Банк для вкладчиков

02.03.2018 19:09
2166
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В свое время открывал в Совкомбанке вклад и был очень доволен. Проценты по вкладу практически самые выгодные, хорошие условия, много отделений, удобно пополнять вклад. Пролонгировать вклад достаточно просто, проценты снимаются без проблем, после закрытия спокойно можно получить все деньги сразу, надо только заказать их за два-три дня в нужное отделение. Но вот по кредитам условия реально грабительские. Тут банк придерживается тоже политики самых высоких процентов. Только на этот раз они забираются у клиентов. Плюс дополнительные услуги, которые являются обязательными для получения кредита. У меня в конце января (а именно 9 февраля) появилась необходимость оформить и получить небольшой кредит. Вклад досрочно закрывать не хотелось, а надо было перехватить деньги буквально на пару недель. Не очень большие деньги нужны были, всего 50 000р.. Но ведь плюсом идет еще и страховка на 17 000? Такое чувство, что менеджер меня просто не слышала, когда я объяснял ей, что мне нужен ТОЛЬКО кредит. Начинаю подписывать бумаги. А вот тебе уже и страховочка. Подписывать отказался. Девушка долго-долго со мной препиралась, типа система не пропустит без страховки, кредит не одобрят. Ничего подобного!!! Учитывая имеющийся у меня в этом же банке вклад, кредит одобрили очень быстро, на следующий же день мне позвонил сотрудник и сообщил об одобрении кредита! Деньги я получил, через две недели досрочно погасил его с минимальными потерями. Но все-таки считаю, что Совкомбанк больше ориентирован на вклады, чем на кредиты. Думается мне, что банку следует менять подход в этом вопросе. Иначе потери клиентов не избежать. Именно в плане кредитов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-16T17:21:25+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Ответственный специалист Банка уже связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что инцидент полностью урегулирован. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться ко мне лично. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка