Окончательно испорченное мнение о Альфа банке

02.03.2018 19:09
2273
2
Оценка
1
Отзыв проверен
К всяким кредитам, скажу сразу, отношусь негативно, не хватает - накопи! :) Но вот относительно недавно появилась так называемая рассрочка, по сути тот же кредит, в перерасчете со всеми процентами получается та же сумма, что и при покупке за наличные. Несомненным плюсом является то, что при досрочном погашении товар оказывается даже дешевле! Вот и подсел на эту рассрочку у разных банков, но чаще сотрудничал с Альфа и все устраивало, даже друзьям советовал, нахваливал как это удобно и выгодно. Но последне предновогоднее обращение к этому удобному банку навсегда отбило у меня желание с ним в дальнейшем иметь какие то дела! Первое - это навязывание дополнительных услуг в виде страхования. Когда я сказал, что в страховании не нуждаюсь и сотрудничаю с банком не первый раз, без всяких страховок и всегда мне все одобряют в положительную сторону, мне сказали, что без страховки не одобрят кредит и когда я от неё откажусь, то сумма платежа уменьшится и при каждом моем досрочном погашении сумма будет уменьшаться! Страховка тоже, кстати сказать, немаленькая (точно не помню, но порядка 16-18 тыс), она включается в сумму кредита и соответсвенно на неё начисляются проценты. Соответственно, я в этот же день позвонил в банк и отказался от страховки, сумма поступила на мой счёт, но списалась в день ежемесячного платежа, то есть на сумму основного долга она не повлияла, ежемесячный платёж остался прежнем хотя и погасил частично досрочно первый платёж более чем в два раза! Оказывается, уменьшился срок кредитования, а не сумма ежемесячного платежа! То есть, я когда что то приобретаю, рассчитываю какую сумму мне будет комфортно потратить из семейного бюджета! Жаль, что банк более не заботится о клиентах и всеми уловками пытается произвести отъем денежных средств у населения, кризис он по ходу везде! Будьте внимательны, читайте договор и не слушайте менеджеров! Всем удачи
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-20T07:44:57+03:00
В какой торговой точке оформляли рассрочку и Вас так проконсультировали?
iather
2018-03-20T08:34:10+03:00
Г Воронеж тц Галерея Чижова магазин М Видео. Проконсультировали как, я уже писал, что без страховки по этой программе рассрочки не одобрят, но могу тут же после оформления от неё отказаться, что я собственно и сделал пока стоял в пункте выдачи товара.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-05T15:52:19+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Страховой продукт оформляется только с Вашего согласия и его подключение не влияет на вероятность одобрения кредита либо его условия. Сожалеем, если в процессе общения с нашим коллегой возникло недопонимание и сотрудник не совсем подробно рассказал о всех условиях данной программы. Обещаем не оставить без внимания эту ситуацию, обязательно примем соответствующие меры. Позвольте заметить, что после возврата страховой премии Вам был предложен оптимальный вариант - частичное досрочное погашение. ЧДП по Вашему кредитному продукту возможно провести только в дату ежемесячного платежа. Дополнительно отметим, что при частичном погашении может быть изменен только срок кредитования, изменение суммы платежа не представляется возможным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка