Работа ЦНС ужасна. Это не сервис!!!

02.03.2018 23:13
4722
Оценка
1
Отзыв проверен
У нас прошла ипотечная сделка по покупки квартиры 15 февраля 2018 года. Сделка простая: один продавец и один покупатель. Расчеты с аккредитивом. Вроде все просто. Банк предложил электронную регистрацию перехода права собственности. Были подписаны договора на услуги с ЦНС (Центр Недвижимости Сбербанка). В этот же день получили необходимые коды и сдали документы для регистрации. При сроках 5 раб. дней наша регистрация должна была быть 26.02. Но, как оказалось, документы ЦСН сдали в Росреестр только 27.02!, т.е. когда уже все должно быть зарегистрировано. При этом за  неделю нашего ожидания никто нам не сообщил о задержках. Прямой связи с ЦСН нет (только через менеджера Сбера). Хотя договор у нас подписан с этой компанией напрямую. Добиться от них полной информации невозможно. 01.03 пришла СМС о том, что регистрация оплачена))) Т.е. похоже они еще и неполный пакет сдали. На момент 02.03 подтверждение регистрации так и не получено. Ждем! Для нас эта ситуация (задержка) создает массу проблем, в том числе и материальных. Работа такого сервиса, как ЦСН, просто безобразие! Ужас!
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-16T07:41:22+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Так как вы не являетесь участником сделки, информация о проведенных мероприятиях не может быть вам предоставлена. Рекомендую любому из участников сделки либо представителю участника с соответствующими подтверждающими документами обратиться в офис банка для получения информации. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка