Комиссия за организацию страхования

03.03.2018 11:25
2621
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой данного банка окола полугода и до этого времени не было никаких проблем. Но недавно обнаружил в детализации расходов - списание 595.5 рублей за услугу “комиссия за организацию страхования”, которую естественно не подключал. Почитав другие отзывы на этом сайте, становится понятно, что данная проблема не у меня одного. Что случилось, Альфа-банк?Неужели вы докатились до подобных методов?Не ожидал... Надеюсь, удастся решить этот неприятный инцидент. Буду отписываться по мере решения данного обращения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-03T16:39:06+03:00
Комиссия начала списываться лишь в последнее время? Вы обращались в банк после нового года? Когда и где оформляли карту?
ganster 123
2018-03-04T08:39:35+03:00
Да, только в последнее время, точнее 1 раз 1 марта. До этого как я уже писал выше никаких проблем не было. В банк не обращался. Карту оформлял в конце октября 2017 по адресу г.Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук 179/4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-05T17:50:08+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте обратить Ваше внимание, что все услуги страхования являются дополнительными и подключаются исключительно по желанию Клиента. Сожалеем, что при выдаче карты между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание и сотрудник предоставил не полную консультацию. Обещаем, что не оставим данный инцидент без внимания, уже направили информацию в соответствующее подразделение Банка. Учитывая ситуацию, мы отключили услугу страхования от Вашей карты, списанная комиссия будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
ganster 123
2018-03-05T08:18:00+03:00
Подал заявление через онлайн чат в мобильном приложении. Через несколько дней пришла смс с текстом о том, что на мое обращение принято положительное решение. По итогу деньги вернули и отключили эту услугу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка