ЮниКредит Банк

Смена пин-кода

03.03.2018 12:46
2605
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2014 году брал два автокредита у РН-банка, которые успешно досрочно погасил в 2017. После этого начали настойчиво приходить смс от Юникредита о кредите до 1 200 000 р. или кредитной карте с лимитом в 600 000 р. (не до, а в). Не выдержал и заказал карту, лимит сделали не 600 000, а 300 000. Но дело не в этом. Уточнил у сотрудника как я могу сменить пин-код: через банкомат - платно, через ЛК - бесплатно. Ждал подключение интернет-банка сутки, сразу сменил пин. На следующий день смотрю выписку:   Pin change fee  Выполнено 05 марта 2018 90.00 RUB. Что этот банк делает на третьем месте Народного рейтинга!?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-03-12T15:25:46+03:00
Здравствуйте! При формировании специального предложения по оформлению кредитной карты мы указываем максимально возможный кредитный лимит. При этом лимит также зависит от типа и уровня кредитной карты. По выбранному Вами типу карты максимально возможный кредитный лимит 300 000 рублей. Что касается смены ПИН-кода по карте, сообщаем, что услуга предоставляется бесплатно только при смене ПИН-кода с использованием мобильного приложения. При оформлении операции с использованием банкомата или браузерной версии личного кабинета, комиссия за смену ПИН-кода составляет 90 рублей. Приносим Вам извинения за то, что сотрудник при выдаче карты не обратил Ваше внимание на этот важный момент. Вопрос с сотрудником проработали, чтобы в будущем подобные ошибки не повторялись. Комментарии были также предоставлены Вам по телефону, Ваши замечания обязательно учтем. Мы надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившемуся, мы со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы сотрудничество с Банком было для Вас комфортным и выгодным. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк
redm1978
2018-03-12T13:10:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка