Обманывают клиентов

Пользуюсь картой Tinkoff Black. В январе 2018 года были оплачены отели по бронированию на Booking. На тот момент были подключены спецпредложения Tinkoff.travel, одно из которых обеспечивало кешбэк 10% при оплате бронирования через Tinkoff.travel на booking. После оплаты менеджер подтвердил, что мне вернется 14% (4% постоянный кэшбек для Booking). Сейчас банк отказывается от своих обязательств. Ответ сотрудников, что это было не спецпредложение, а акция для владельцев карт Air Lines вразумительным не считаю, так как у меня есть скриншот этого спецпедложения для МОЕЙ карты, подключенного на момент покупки. Также есть скриншот подтверждения менеджера и номера бронирований и подтверждений бронирований отеля. Очень некрасивое поведение по отношению к своим клиентам. И, что не менее неприятно, к своим сотрудникам. Сваливать свой обман на некомпетентность сотрудника непрофессионально, уважаемые представители банка! Потому что сомнений в компетентности консультирующего в январе менеджера у меня не возникло из-за отсутствия противоречий написанного в спецпредложении и его слов. Сейчас же налицо противоречия официальных заявлений банка и того, что они предлагали 2 месяца назад. Разочарована. Если кто-то ещё выбирает дебетовые карты, обратитесь в сторону более надежных банков с прозрачным сервисом. [img]https://pp.userapi.com/c834404/v834404936/db057/u6Xfmw0Td_A.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c830709/v830709936/9136f/WpahUEpBNsk.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c824500/v824500936/d4718/WlAOGf6kcJo.jpg[/img]