Оплачиваю некомпетентность сотрудников ТП и свою лень по 99р в месяц

В начале января 2018 заметил списания по 99р за несколько месяцев за обслуживание карты. Понял, что связано это с закрытием вклада. Решил положить 30 000р на СЧЕТ (пополнил на карту и перевел на сберегательный СЧЕТ). В конце января снова списание 99р.  Обратился в чат через мобильное приложение. Сказал, что положил на счет 30 000р, но списания продолжаются. Сотрудница ТП ответила, что во избежание списания средств 30 000р должны находиться на счете неизменно каждый день периода. [b]И ни слова о том, что у меня они находятся на сберегательном счете, а не на карточном.[/b] Но ответила она по делу, положил я их позднее начала расчетного периода. [b]Я сделал вывод о том, что в следующем месяце уж точно все будет как я ожидаю. [/b] Но нет) В конце февраля очередное списание. История выяснения затянулась на несколько часов, с недопониманием с сотрудниками ТП, с блокировками карт и деактивацией мобильных приложений и т.д. Но в конце концов удалось выяснить, что когда любой сотрудник ТП говорит: "СЧЕТ" в контексте льготного обслуживания, он имеет в виду именно КАРТОЧНЫЙ счет, а не любой счет. Из всего вышесказанного делаю вывод, что сотрудники ТП, консультировавшие меня, знают тарифы на том же уровне, что и я. Или не могли формулировать мысли достаточно точно. Ситуация на самом деле глупейшая. С одной стороны я поленился открыть тарифы, с другой стороны первая сотрудница ТП не проявила инициативы и не сказал, что я деньги не на тот счет положил.  В итоге с меня 99р и тройка в репутацию. Пользуюсь услугами банка больше 4 лет. Все просто отлично, кроме: 1. Неудобство пользования дополнительными картами разными членами семьи 2. Бесполезные категории повышенного кэшбэка 3. Сотрудников ТП