Не приходят смс от банка

04.03.2018 10:23
3505
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Отключил платные смс-уведомления по карте *8453, после чего мне перестали приходить смс о входе в бинбанк онлайн 2.0, подтверждающие коды по операциям в бинбанк онлайн 2.0, 3d secure по покупкам в интернете, при этом по операциям в бинбанк онлайн 1.0 (elf) смс приходят успешно. Звонки на горячую линию Бинбанка результата не дали, переподключение смс-уведомлений тоже, говорят обращайтесь к своему сотовому оператору. Но ведь по старому интернет-банку смс приходят! Значит не сотовый оператор виноват! Придётся идти в отделение и закрывать все вклады и карты, раз 3 дня не могут решить вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-04T11:44:46+03:00
С учетом комментария автора от 14.04.2018 19:39
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-15T12:09:43+03:00
Уважаемый scenic! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что по результатам проведенной проверки установлено, что SMS- сообщения не поступали на Ваш контактный номер телефона по причине внесения номера телефона Банка в "Черный список" по просьбе абонента. Для получения в дальнейшем SMS-сообщений от Банка просьба обратиться к оператору сотовой связи, также проверить настройки Вашего мобильного устройства. Надеемся, что пояснили ситуацию. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024