Банк «Открытие»

Начало обслуживания в Бинбанке

04.03.2018 12:18
2061
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поделюсь началом обслуживания в Бинбанке диджитал. Дело в том что 26.02.18г работодатель ошарашил меня тем, что зарплату буду получать в этом непонятном банке. Обследую отзывы в интернете... у меня резко упало настроение. Вечером того же дня поехал получать зарп. карту.Встретили меня (после определённого время ожидания) с видом подписывай договор и уходи, а когда у работника- А-со Ольги попросил уточнить некоторые моменты по обслуживанию в этой конторе, то у неё был очень удивлённый вид, выражающий-  чего приперся иди к консультанту. Далее консультант (имя не помню) активировала карту и всячески спешила ретироваться, так так к ней пришли подруги (в рабочее то время). Все интересующие меня вопросы при этом пришлось выдавливать у неё как на экзамене у плохого студента. В итоге онлайн банк уже неделю после получения карты так и не регистрирует меня-выдает постоянно ошибку. Позвонил на горячую линию, они требуют кодовое слово. Такой процедуры в офисе банка я не проходил и мне это не разъяснили. Придётся тратить свое личное время и ехать опять разговаривать с неприятным в общении сотрудниками данного отделения банка. В сравнении с качеством обслуживания в предыдущем очень известном банке, то это небо и земля. Итог: очень недоволен работой с клиентами данного банка.  При первой возможности "перейду" в предыдущий банк
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-06T20:51:59+03:00
Уважаемый Artsedik! Благодарим Вас за обращение! Мы рады, что вопрос с регистрацией в БИНБАНК-Онлайн 2.0. был успешно разрешен. Дополнительно хотим пояснить, что при обращении в офисы Банка в часы повышенной загрузки ожидание обслуживания в офисе может быть несколько увеличено по объективным причинам, просим отнестись к этому с пониманием. При этом график работы сотрудников составлен таким образом, что в пиковые часы посещения Клиентов офиса, работает максимальное количество сотрудников. Тем не менее, необходимо учитывать, что время обслуживания каждого Клиента индивидуально, в зависимости от типа проводимой операции. В день, когда Вы обращались в офис Банка, действительно, было зафиксировано большое количество клиентов. В целях более оперативного обслуживания Клиентов консультацией, оформлением и выдачей карты занималась Ольга А. Здесь отметим, что консультация была проведена корректно, нарушений норм деловой этики не зафиксировано. После оформления и выдачи карты для помощи в подключении мобильного банка Вам рекомендовали обратиться к консультанту. Сотрудник предоставил ответы на заданные Вами вопросы, и предложила подключить мобильную версию. Сожалеем о возможных неудобствах. С уважением, БИНБАНК Диджитал
pomsh140376
2018-03-06T20:20:26+03:00
Спасибо огромное Дмитрию и Мелех Кристине за решение проблемы регистрации и подключения онлайн банка Бинбанк 2.0. На этот раз данные сотрудники решили вопрос оперативно и, главное, вежливо.Прошу Вас адекватно отнестись к предыдущему отзыву.Желаю удачи в работе, а всех сотрудниц Вашего офиса поздравляю с женским праздником. Спасибо сайту banki.ru.Сайт действительно работает!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка