Почта Банк

Не банк, а конторка

04.03.2018 14:03
2233
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу отзыв в связи с абсолютным неуважением банка к гражданам, обращающимся в их организацию (банком назвать ЭТО - язык не поворачивается). Опишу ситуацию. Клиентом не являлся, был необходим кредит, поэтому отправил заявку в Ваш банк. Поступил отказ по смс и на этом бы мы и разошлись, НО! через пару недель было прислано смс с одобренным кредитным лимитом и адресом отделения, куда следует явиться (Почтовое отделение 410040, г. Саратов). Пришел, девушка заново заполнила всю информацию, навязала открыть сберегательный счет, как в последствии оказалось - ошиблась в заполнении пункта "Дата выдачи паспорта" и, внимание, мне пришел отказ. Потрачено было 40 минут времени. Шут с ним, я не злой человек, со всеми бывает. Но тут начался постоянный спам с одобренными кредитными предложениями, заполнил пару раз заявку, еще пару раз явился в отделение и всегда отказ. У меня вопрос к ВТБ: Вы этот банк создали чтобы издеваться над людьми? Суммарно было потрачено 5 часов реального времени, притом, что другой банк, в это же самое время - одобрил и выдал мне сумму за 23 минуты (специально засекал). Удалите меня из своих рассылочных листов, закройте этот никому ненужный, издевательский сберегательный счет, который оформлен на документы с некорректными данными. Сам я к Вам не явлюсь и никому советовать не собираюсь - обман, трата времени, спам на телефон и почту, и в итоге отказы. Отвратительный сервис, абсолютное игнорирование клиентов, некомпетентность сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-22T15:38:36+03:00
"как в последствии оказалось - ошиблась в заполнении пункта "Дата выдачи паспорта" " - как вы узнали об ошибке сотрудника?
k*******@mail.ru
2018-03-22T15:44:23+03:00
Когда заявку заполняет сотрудник банка выполняется вход в лк клиента, после, если дома зайти и самому отправить заявку, эти поля становятся неактивными с уже вбитыми в отделении банка данными. Изменить их самому не представляется возможным, только снова идти в отделение.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-15T11:20:30+03:00
Уважаемый k*******@mail.ru! Мы провели проверку по Вашему отзыву и готовы прокомментировать. При регистрации в мобильном приложении Почта Банк Онлайн и оформлении онлайн-карты Вами были введены неверные паспортные данные. В дальнейшем Вам формировались предложения исходя из тех данных, которые были ранее предоставлены в Банк. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что оформление кредита является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Окончательное решение по заявке принимается после проведения Банком вышеописанных процедур. Рекомендуем Вам обратиться в ближайший Клиентский центр Банка для изменения персональных данных в целях предотвращения в дальнейшем подобных ситуаций. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка