Навязанная страховка, обман сотрудниками и проблема с отказом от страховки

01.03.18 числа оформлял потребительский кредит в Восточный Банк. Кредит НЕ выдали, хотя все документы оформили. Оказалось, что в вечернее время выдать кредит невозможно по техническим проблемам в программе. Попросили прийти завтра (!). Подчеркиваю - повесил на себя кредит, а деньги выдали только на следующий день. Был неприятно удивлен такому варианту развития событий, ну да Бог с ним. При оформлении кредита сотрудники банка (не 1, а все) хором твердили, что нужно оформить страховку и сразу же после выдачи кредита написать отказ от страховки - без всяких проблем ее аннулируют и пересчитают график платежей (страховка включена в ежемесячный платеж). На мои возражения и предложения вовсе не оформлять ее, а просто выдать мне кредит, сотрудники пояснили, что, к сожалению, процедура такова, что они все понимают, но я могу не переживать и страховки по факту не будет и платить за нее не придется. Дополнительно при свидетеле попросил это повторить. Показал пункт 6 в зааявления на присоединении к договору страхования, где написано, что при отказе страховка не возвращается вовсе, а также на то, что меня принуждают поставить подпись под пунктами "понимаю и принимаю все условия добровольно" - конечно же это недобровольно. Сотрудники вновь подтвердили сокровенное "не переживайте" и добавили, что теперь же есть "период охлаждения". Что ж, ок, ничего не оставалось делать, если я хотел получить деньги. Оформил все бумаги. Как писал выше - денег не получил. Получил только на следующий день (02.03.18 )  03.03.18 пришел ответ, что рассмотрев мое обращение, мне отказано согласно тому пресловутому пункту 6 в заявлении на присоединение! Получается, меня просто и нагло обманули сотрудники банка? Этого же числа снова подошел в отделение банка, где сотрудники были очень удивлены произошедшему. Заверили, что я не так понял и нужно написать еще раз обращение, где подтвердить своё намерение. Что ж написал еще раз. Жду ответа Считаю, что был намеренно введен в заблуждение и обманут сотрудниками банка. Считаю, что в отношении меня нарушен закон о защите прав потребителя, а также указание ЦБ о периоде охлаждения. В случае повторного отказа обращусь в Роспотребнадзор и суд при помощи юристов. Надеюсь, удастся все же решить досудебно. Очень бы хотелось получить ответ банка. Номер договора 18/7745/00000/400373 Обращения: 15596900, 15600983