Печальный опыт

04.03.2018 14:17
2181
4
Оценка
5
Отзыв проверен
С Русским стандартом я знаком очень давно, первая карта у меня появилась в 2008-09 годах, кредитную же выдали в 2011, по сей день по ней расплачиваюсь, т.к. сумма процентов МОП поражает (из 1800р. платежа лишь 190 идут в счет уплаты долга). Но в целом я ответственно отношусь к данному процессу, ведь деньги я потратил, договор подписывал, жаль, что будучи студентом, не прочитал об одностороннем изменении условий договора, и с 34% ставку в 2015 году подняли до 46%. Срок действия всех карт вышел, банк сам не перевыпускает карты, не считает нужным заботиться о своих клиентах, исправно вносящих платежи. Обидно другое, имея идеальную кредитную историю (покупал выписку в сервисах Русского стандарта) банк собрал информацию для заявки на потребительский кредит и даже не прислал уведомление об отказе. Просто проигнорировали этот момент. Т.е. отнеслись к своему клиенту как к третьесортному продукту. Увы, сотрудничество с банком Русский стандарт для меня расценивается как ошибка молодости, с которой стремлюсь расторгнуть отношения уже в этом году, т.к. банк игнорирует пожелания клиента и не идет навстречу. Потребительский кредит от Вашего банка нужен был мне, чтобы закрыть вашу же карту и карту стороннего банка, чтобы еще улучшить свою кредитную историю и выплачивать в одном банке стабильно сумму. Но это уже другая история. Сотрудничать или нет - дело каждого, у меня негативные впечатления, но при этом, возможно, для состоятельных граждан, это будет неплохим выбором, учитывая обещанный процент. Мой процент, напоминаю, в 2 раза превышает любой из обещанных минимальных процентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-12T12:24:00+03:00
Выполняем пожелание автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-05T20:10:38+03:00
Здравствуйте! Ознакомился с отзывом и готов предоставить комментарии по ситуации: - Минимальный платёж формируется согласно Тарифам, рекомендую производить погашение задолженности по Договору бóльшими суммами, чем Минимальный платеж. - Относительно изменения Тарифного плана и процентной ставки по Вашей Карте, позвольте пояснить, в Банке проводилась Акция по замене Тарифного плана. Вам было направлено письмо с предложением о замене Тарифного плана. В письме сообщалось, что в случае совершения любой операции кроме пополнения Счета в кассах Отделений и перевода через Почту с 05.05.2015 по 31.12.2015, такая операция признается согласием с данным предложением, а изменение Тарифного плана осуществляется на седьмой календарный день после даты отражения на Счете первой такой операции акцепта. По Договору * 2928 данное письмо-оферта было Вами получено 16.05.2015, 11.06.2015 по Счету была отражена операция акцепта и в силу вступил Тарифный план 615. Я дополнительно уточню возможность возврата на ранее применяемый Тарифный план по Вашей карте и по результатам сообщу позднее. - Что касается перевыпуска указанной Карты * 2169, отмечу, что перевуск карты не возможен, поскольку перевыпуск данных карт был прекращен Банком. - Дополнительно отмечу, что информацию об отсутствии уведомления по заявке передал руководству, также направил запрос на уточнение возможности реструктуризации Вашей задолженности, о результатах Вас непременно уведомят. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка