Сбербанк

Не можем снять обременение!

04.03.2018 16:41
3478
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
4 февраля 2017 г. Я с супругой, досрочно погасили ипотечный кредит, кто брал ипотеку знают, какое счастье погасить такой кредит. Осталось дело за малым, снять обременение, но не тут то было!!!!  06.02.18 г. обратился в отделение, где оформлялся кредит (отделение на Новом Арбате) с вопросом - как снять обременения, мне  сотрудник отдела ипотечного кредитования предложил написать заявление о снятие обременения, сообщив, что оформит заявку и через электронную систему отправит запрос в специальное отделение банка, которое этим вопросом будет заниматься. Через пару дней со мной свяжутся. В день обращения в банк 06.02.2018 г. я получил справки об отсутствие задолженности.  Через неделю со мной так никто и не связался, 12.02.2018 г. решил оформить официальное обращение в Сбербанк через сайт, с просьбой разобраться в этом несложном деле – номер обращения 180212 0772 852000, срок рассмотрения не позднее 27.02.18. В назначенный день 27 февраля пришло новое сообщение – что банку требуется время для решения данного вопроса, и срок продлен до 4 марта 2018 г., а сегодня 04.03.2018 г. пришло новое сообщение о переносе сроков до 12.03.18!!!!! г.  В договоре не оговорены сроки выполнения банком своих обязательств, после того как мы выполнили свои.  Прошел месяц после погашения кредита, и не факт, что 12.03.2018 срок не перенесут еще на 2 недели. Что делать? Сколько ждать еще?  :(
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-05T07:22:48+03:00
Добрый день! Я понимаю, как вам важно снять обременение как можно быстрее. Я направила ваше обращение на приоритетное рассмотрение, и мы сделаем все возможное, чтобы проверка была завершена в кратчайший срок. Как только закладная будет готова, мои коллеги уведомят вас. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Maksim_Andreev
2018-03-28T17:33:38+03:00
На прошлой недели с нами связался сотрудник банка и предложил договорится о дате похода в МФЦ, 26 марта 2018 г. в МФЦ с представителем банка мы подали запрос на снятие обременения, время заняло где-то 30 минут, через 10 дней должна пройти данная процедура. Два месяца прошло после погашения кредита, считаю что это не допустимо долго. Еще не понятно повлияло как-то мое сообщение на banki.ru и обращение в Сбербанк. Всем спасибо!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка