Банк «Открытие»

Премиальный вклад к карте Travel

04.03.2018 19:16
2691
Оценка
2
Отзыв проверен
В субботу забирал свою дебетовую карту Travel, открытую в рамках тарифного плана "Оптимальный". Согласно данным сайта банка, для клиентов, выбравших тарифный план "Оптимальный, есть возможность открыть вклад "Премиальный" на специальных условиях (https://www.open.ru/travelcard?from=main_menu). Процентные ставки по этому вклады приведены на сайте и должны составлять 6,8% для тарифного плана "Оптимальный" при сроке 367 дней и сумме в 300 тыс. рублей (https://services.openbank.ru/common/img/uploaded/new-openbank/premium060218.pdf). Сотрудник банка Р-на Ж-лин напрямую отказала в открытии вклада "Премиальный", указав, что в списке сверху не перечислена карта Travel. Замечания о том, что мой тарифный план "Оптимальный" перечислен в заголовке не возымел действия, равно как и загрузка на телефон pdf-файла с сайта банка об условиях вклада "Премиальный": Ж-лин была непреклонна и после приведенных аргументов отказалась оформлять вклад "Премиальный". В качестве альтернативы был открыт обычный вклад под 6,5%. Дополнительно хочу отметить, что банк не дает подписывать все страницы документов, на которых типовой формой не предусмотрена подпись клиента. Запрет поясняется, что раз типовая форма была одобрена ЦБ РФ, то клиенту никак нельзя подписать страницу в не предусмотренном месте, например, просто внизу страницы. В теории, это оставляет возможность для подмены страниц, на которых пропечатана важная информация, в частности, об условиях банковских продуктов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-12T07:55:19+03:00
Добрый день. В первую очередь мы хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, сотрудник офиса допустил ошибку при консультации по вопросу открытия вклада. С данным сотрудником мы провели соответствующие мероприятия согласно внутренней политике банка, направленные на необходимость соблюдения стандартов качества обслуживания, и примем меры, чтобы не допустить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Вся информация доведена до сведения руководства банка. Вместе с тем сообщаем, что, согласно правилам размещения срочных банковских вкладов физических лиц в ПАО Банк «ФК Открытие» от 16.10.2017г., подпись проставляется только на заявлении: «Настоящие правила являются типовыми для всех физических лиц и определяют положения договора, заключаемого между банком и вкладчиками. В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса РФ договор является договором присоединения и оформляется подписанием вкладчиком и принятием банком заявления. При непосредственном обращении вкладчика в банк, факт заключения договора и размещения суммы вклада на счете вклада подтверждается отметкой банка, проставляемой на заявлении.» Кроме того, наш сотрудник предоставит вам дополнительные пояснения по ситуации. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка