Разочарование за разочарованием

Наша история с Банком еще толком не началась, но разочарования настигают на каждом этапе общения.  Поначалу при каждом посещении банка для консультации по ипотечным продуктам получали с мужем противоречивую информацию по ставкам. Например, нас уверяли, что мы не подходим под акцию "Молодая семья", мол, только семьи с детьми или цитата "подтвержденным фактом беременности". Во второй приход в другое отделение Банка снова спросили про эту акцию, указали на то, что требование о наличии детей не прописано ни в одном описании кредитного продукта на официальном сайте Банка, на что получили ответ: "Ну да... ну вы правы.. но в общем этак акция только на вторичное жильё от СОБСТВЕННИКА" (т.е. физ.лица). Снова удивились, снова прошерстили сайт, ни слова о подобных условиях. Пришли в третий раз, не знаю, может в базе отметили, может просто, наконец, нормальный специалист попался, сразу предложили интересующую нас акцию. Обрадовались мы. Заявку оставили, прописала сумму больше, чем требуется, и первоначальный взнос меньше, чем фактически собираемся вносить, по совету сотрудника Банка. Четко нам указали русским языком, что рассмотрение заявки требует от 2 часов до 2 дней, переспросили, точно до 2 дней, сказали нам: "Да-да, до 2-х дней". Для нас критично решить вопрос с одобрением в кротчайшие сроки. НО под конец третьего дня тишина, пятница. Звоним... Слышим снова противоречивый ответ, что, оказывается, на рассмотрение требуется до 5 РАБОЧИХ дней! Так что раньше понедельника (05.03.18, а заявку подали мы 27.02.18 ) ответа не ждите. Так вот и сидим, после каждого общения с Банком и думаем, что ж нам завтра новое скажут... Зато как без моего согласия "автоматически" кредитную карту активировать, после ОПЯТЬ ЖЕ комментария сотрудника, что активация происходит только ПО ФАКТУ моего ЛИЧНОГО волеизъявления, так в субботу аж в 11 утра активировали... Но как активировали, так пришлось и заблокировать.