Отделение на Профсоюзной ул

Хочу Вам рассказать о том, что случилось со мной, а отделении "Академическое" банка МКБ. Это случилось 03.03.2018г. в Отделении банка МКБ, ул. Профсоюзная, д.5. Я являюсь клиентом банка. У меня закончился срок действия вклада 02.03.2018. Это причина визита к Вам в МКБ, ул.Профсоюзная, д.5. Я пришла вечером около 19 часов, заказав предварительно деньги. Сам факт - предварительного заказа денег-говорит о том, что деньги не малые. Ну уж для меня-то уж точно! Я 1956 года рождения, т.е. я пенсионерка 61 год, скоро 62 будет. Меня обслуживал Ю-н Сергей. Обслуживал невнимательно, т.к. забыл дать отрывные талончики для кассира. Он не озвучил, что эти две неприметные бумажки я должна взять и отнести кассиру. Я подала все необходимые документы. Кассир начала свою работу. Пока работала кассир из кассы №12, вошли еще 2 клиента к кассе № 13 в конце кассовой комнаты. Это были молодые люди-мужчина и женщина. Входя в комнату, где находятся кассы, они не закрыли за собой дверь. Через пару минут, вошедшей женщине, не понравилось, что дверь открыта, с её слов, она пошла её закрыть, и остановилась за моей спиной, разглядывая, как работает мой кассир. Я спокойно попросила её не стоять за моей спиной, это и не приятно, и опасно. -кассир считает мои деньги. Чужой человек смотрит! Её спутник стоял у кассы №13 в конце кассовой комнаты и занимался своими делами. В ответ на мою просьбу, я услышала грубую брань. Это вмешался молодой спутник женщины. Я в ответ сказала, что плохо расслышала, что он мне сказал, но поняла по его интонации, что он мне грубит. Я попросила мне не грубить и не хамит, а учить жить свою жену, которая стоит рядом и не вмешиваться в мои дела. Его жена начала тоже огрызаться..., её муж обозвал меня …начал мне хамить. Женщина подошла ко мне, он накинулся на меня с бранью и кулаками. Меня просто затрясло от обиды, нанесенных мне оскорблений… Я вцепилась в него. Ногой открыла дверь и закричала о помощи работникам банка. Попросила защиты и вызывать охрану или полицию. Подошла работник банка-девушка "вахты", что у входа сидит. И попросила всех успокоится. Я ответила, что Ваш клиент меня оскорбил ни за что, что распускает руки. Прошу вызвать охрану. Мне Ю-н ответил, что он является охраной, поэтому никого позвать не может. Поэтому вместо охраны вмешался Ю-н Сергей. Он вел себя, как "главный". Встав между нами на минуту лицом ко мне, потребовал, что бы я успокоилась. Меня к тому моменту уже трясло. Я все же не молодой человек, а пожилая женщина. Тем самым он дал понять, что я скандалю, а молодой мужчина-клиент абсолютно прав, что меня оскорбляет, хамит. Ю-н вывел из кассовой комнаты женщину, которая кричала, что "она беременная и как я посмела сделать ей замечание-не стоять у меня за спиной!"... На этом вмешательство банка закончилось! К тому моменту молодой человек, почувствовав поддержку от сотрудников банка, подошел ко мне, взял меня за шкирку и попытался выставить меня из кассы. Я возмутилась еще больше! Тогда, он начал выкручивать мне руки, прижав мою левую руку к дверной коробке начал давить её, меня спас манжет шубы, но не факт, что у меня не будет синяков. Это видели все сотрудники отделения! Я схватила выданные мне мои деньги, вышла из кассы, продолжая возмущаться требовать защиты и помощи от сотрудников банка, вызвать полицию. Мне отказали. Сказали, чтоб я разбиралась с ним сама. Молодой клиент банка ростом выше меня на целую голову легко справился со мной. Он вышел за мной следом. В салоне я попробовала его остановить, чтоб я смогла вызвать полицию, попросила помощи у сотрудников банка. Но никто из них мне не помог. Сказали, что охраны НЕТ, все это МОИ проблемы, я должна вызывать полицию сама, а они все тут не причем! Выходит, что кто сильнее тот и прав! И это в отделении банка под камерами, не на улице! Уходя, клиент Вашего банка у выхода на весь банк, обозвал меня очередной раз … и с ПОБЕДОЙ удалился. Сотрудники Вашего банка нисколько не защитили меня, не остановили беспредел оскорблений в мой адрес. Ю-н заявил, что для них все клиенты одинаковые и не важно, что мне 61 год, а другому сильному, молодому не более 35 лет, что по-возрасту- я им всем в матери гожусь, и что я вовсе не женщина, а только клиентка-это слова Ю-на Сергея. Я потребовала книгу претензий, но ясно было, что в МКБ банке процветают принципы-кто сильнее, тот и прав! Все клиенты равны, поэтому пусть разбираются сами между собой. Я от обиды заплакала.... А оператор Ю-н заявил, что мне надо еще и лечиться, когда я сказала, что это безобразие-меня, практически, избили на глазах у сотрудников банка. Но это же не угрожало имуществу банка и его сотрудникам, поэтому они не имели права ни задерживать, распустившего руки клиента, чтобы дождаться полиции, ни остановить его! Оскорбления- старше его женщины по возрасту, подходящей им всем (и всем сотрудникам тоже) в матери, ни самим вызвать полицию. Так меня заверил оператор Ю-н Сергей. Вызывать полицию, остановить клиента - он не имел права! Сейчас я до сих пор сбиваю давление, пью сердечные средства и намерена забрать мои последние деньги из Вашего банка, как закончатся сроки по вкладам и забыть о МКБ банке, как о страшном сне. Я понимаю, что мои деньги-копейки для банка, но думаю, что процветающее хамство-уже стиль работы банка. Вдумайтесь только-в банке произошла драка между пожилой женщиной, пенсионеркой и молодым мужчиной! Все под камерами! А сотрудники не имели права вызвать полицию, охрану, чтоб разобраться в безобразном происшедшем факте. Выходит, что если бы какой-то клиент захотел бы меня ограбить банк бы тоже бездействовал?! Ведь это наши с ним отношения, он не банк грабит?! Считаю поведение работника банка недостойной ни приличного банковского учреждения, ни мужчины, ни человека. Он НЕ прекратил безобразного беспредела в банке, но и даже поддержал распустившего руки клиента, не вызвал полицию, когда меня оскорбляли и ломали руку, хотя я просила....!!! Я себя почувствовала в банке беззащитной, поэтому не могу больше доверять МКБ банку и тем более свои сбережения, пусть для банка маленькие, а для меня большие! P.S. Если у меня выступят синяки на руке или я обращусь в медикам за помощью после этого инцидента, слягу из-за высокого давления, то я зафиксирую побои и вынуждена буду обратиться в полицию. Другого выхода не вижу...