Почта Банк

Отказ от договора коллективного страхования

04.03.2018 23:40
3614
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.03.2018 заключил договор по потребительскому кредиту, все бы ничего, но навязали страховку + 5364 р. сверху. На практике отказаться от неё оказалось не как у всех нормальных банков.  03.03.2018 обратился в местный офис по адресу, г. Оренбург, ул. Новая, 4. Там девушка сказала, что данный вопрос решается ТОЛЬКО звонком в службу альфа-страхования и никак иначе, видимо, просвещенность в этом вопросе ее крайне мала и найти другого решения как кинуть клиента с офиса на телефон альфа-страхования ей не нашлось.  Составил претензию по страховке в отделении под номером 809462. Что за "футбол с клиентами" Почта Банк?  А дальше самое интересное. Звоню в альфа-страхование и говорю, что хочу отказаться от страховки мне ненужной, а в ответ - это не к нам, это вам нужно с почта банком решать. Звоню на горячую линию, так как уже отъехал от банка. На звонке слушать никто не хочет и ссылаются на неведомые пункты в договоре, а позже, на третьем операторе выясняется, что да действительно, вам ранее говорили про пункты в договоре, но инфа у них по договорам за 2016 год. На дворе 2018 год и договор сего года же, а мне битый час ссылаются на не пойми какие договора, говоря что отказаться от страховки я не могу. Составил претензию по отказу от страховки и возмещению комиссии в полной сумме по страхованию (809514) Почта банк, разберитесь в данной ситуации. Очень некрасивое первое впечатление о банке складывается, хотелось бы чтобы вопрос был решен и сумма по страховке была возмещена и ушла на ЧДП.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-05T09:35:53+03:00
Уважаемый Mike jobs! Нами будет проведена проверка по Вашему обращению, по результатам которой мы разместим ответ в комментариях к отзыву. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Mike jobs
2018-03-09T08:30:14+03:00
Почта Банк - молодцы, ответственно подошли к решению моего вопроса и в индивидуальном порядке вернули сумму по страхованию. Итогом доволен, буду рад пользоваться вашими услугами.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка