Множество проблем из ничего

Пришёл оформить карту Комфорт. Оформил и похвалил сотрудницу за оперативность. Удивился только тому, что она настояла на проверке карты методом перевода сотни со своей личной карты и получении её обратно. Спросил, нет ли дополнительных платных услуг - нет, только СМС, но её можно через ИБ отключить. Прихожу домой, пытаюсь зарегистрироваться в ИБ - ошибка. Звоню на ГЛ - проблема типовая, надо придти в офис и исправить формат телефонного номера. Пришёл. Минут двадцать две сотрудницы тыкали по клавиатурам, наконец уверили, что сейчас заработает. Пробую тут же - не работает. Подсказал им идею завести счёт-копилку и зарегиться под ним. Счёт открыли, и свершилось чудо, я попал в интернет-банк. И прыгать бы мне от счастья, только в ИБ не было карты, один лишь счёт. Позвонил на ГЛ, там зафиксировали проблему и обещали разобраться. Через два дня пришла СМСка, что всё работает. Захожу - и вправду, карта появилось. Напрягло только то, что вылезало предложение вступить в программу бонуса, хотя я вступил в неё по звонку и баллы уже начислялись. Кроме того, не показывалось, подключен ли СМС-банк. Ладно, отключил его через диалог в чате. Настало первое число месяца, и с меня списали 120 рублей за услугу "страхование кредита". Какого кредита, если карта дебетовая? В статусе карты значится "карта не застрахована". Пишу в чат, оказывается списалось за страхование карты, а не кредита. Да, наверное, проморгал при подписании бумаг. Но я же спрашивал, что ничего лишнего платить не придётся! Почему в статусе карты прямо написано "не застрахована"? Услугу отключил, но списывать плату отказалась, мол, сам виноват. Да и вообще, страховка - это такая нужная услуга, как же можно от неё отказываться. Никому бы не советовал связываться с таким банком, если бы не 5% кэшбак на интернет-покупки. Это единственный плюс банка, других не выявлено. А ещё, чтобы получать проценты, надо делать перевод на "Копилку", а чтобы не платить за обслуживание, держать без процентов на карте 30К. Время перевода с карты на свой счёт тоже не радует. Вечером отправил, дошли лишь утром. А как быть, если деньги понадобятся срочно? На ГЛ часто не дозвониться, приходится ждать минут по 10-20 или откладывать звонок на другое время.