Неактивированная карта

05.03.2018 01:20
2383
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил зарплатную карту в Бинбанке 53811050****6645 в середине декабря. Подписал договор, карту выдали, сказали позвонить и установить пин-код, звонил в присутствии сотрудника банка на горячу линию, где мне сказали, что данной не существует, а следовательно они не могут ее активировать и установить пин-код. Я передал эту информацию сотруднику банка, на что она меня заверила, что подобные ситуации бывают часто, как так карта вам только выдана, а в системе появится чуть позже. Так вот просто уже 3 месяца, а карта так и не появилась у вас в системе, обращался не однократно на горячую линию, где сотрудники ничем помочь не могут, а предлагают обратиться в офис банка, для того чтобы сотрудники вновь привязали карту к моей учетной записи. В январе я обратился в офис Бинбанка в городе Москва, где мне предложили заполнить заявление и сказали, что в течение следующего дня карта будет активирована. На следующий день карта по-прежнему была заблокирована, и сотрудники горячей линии также данную карту не видели в системе. В феврале месяце я обратился в офис в городе Санкт-Петербург, где сотрудникам объяснил, что карта у меня на руках есть, а активировать ее не могу, заявление уже заполнял, результата нет. На что все сотрудники коллективно ответили, что мол нужно ещё раз заполнить заявление и карта будет активна. Сегодня 5 марта карта по-прежнему неактивна! Из этого делаю вывод, банк попросту игнорит клиента, не пытаясь помочь ему. Банк ни разу не связывался со мной, хотя у банка было два заявления написанных мною от руки!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-13T20:36:18+03:00
Уважаемый rodvv! Благодарим за Ваше обращение! Рады констатировать, что входе рассмотрения Вашего обращения вопрос с активацией карты был успешно решен. Для установки ПИН-кода к карте Вам необходимо обратиться по телефону Единого информационного центра по телефону 8(800)200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024