Законно ли банк требует платить за справку о выплаченных процентах по действующей ипотеке?

05.03.2018 13:34
5329
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую. Обратился в банк за справкой о выплаченных процентах по ипотеке. Сказали, что справка платная - 1000р. Хотя в первый раз ([i]за 4 месяца до этого[/i]) выдали бесплатно. Нашёл в интернете вот такой документ ([i]цитирую только необходимое[/i]): [quote][b]Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13.09.2011 N 146 Об обзоре судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров.[/b][/quote]В частности о справках: [quote][b]14. Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заёмщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя. [/b] По смыслу абзаца четвёртого пункта 2 статьи Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, [b][u]сумме уплаченных процентов[/u][/b], предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя [b][u]не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации[/u][/b]. [/quote] Пошёл с этим к местному директору, он сказал, что ничего не может сделать, т.к. тарифы приходят из Москвы. Предложил заплатить и потом оспаривать...На мой вопрос о бесплатной и более долгосрочной альтернативе ([i]как это делают в других банках: хочешь быстро - [b]плати[/b], бесплатно - [b]подожди[/b][/i]) - ответил отказом.
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2018-03-12T16:17:08+03:00
Уважаемый Евгений-1! Вероятно, возникло недопонимание со стороны представителя Банка. В соответствии с условиями заключенного Кредитного договора, Банк обязан один раз в три месяца безвозмездно предоставить Заемщику (на основании заявления) справку об остатке основного долга, уплаченных процентов и штрафов (п. 2.4.3.4. КД). Вы можете забрать справку в офисе Банка. С уважением, Металлинвестбанк
Евгений-1
2018-03-06T17:25:44+03:00
На удивление быстро - сегодня позвонили из банка, предложили выдать справку бесплатно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
25
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Металлинвестбанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Уважаемый банк, хочу сказать огромное спасибо за оформление ипотеки С-вой Надежде. Она просто волшебница и реально профессионал в своём деле.  Решение по ипотеке на следующий... Читать полностью

19.12.2025

Самый лучший банк!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Соболевой Надежде, сотруднице операционного офиса центра ипотечного кредитования, за оперативное оформление ипотеки и четкие, подробные... Читать полностью

27.11.2023

Оформление продажи квартиры в ипотеку

Оценка 5

Продавал квартиру через менеджера Никитину Марию Анатольевну. Одни плюсу, нареканий не каких. Оформила ипотеку продавцу, и после пригласила на сделку. Спасибо большое Вам за все... Читать полностью

18.11.2023

Спасибо большое сотрудницам банка!

Оценка 5

В апреле 2023 я одобрила ипотеку в этом банке На покупку квартиру в Москве , вторичное жилье. Первое общение было через Светлану, высоквалифицированный сотрудник, все решения... Читать полностью

21.08.2023

Первая ипотека - не страшно!

Оценка 5

Столкнулся с необходимостью получения ипотечного кредита. После долгого выбора, оставились с супргуой на выборе Металлинвестбанка. Все очень понравилось, удобное... Читать полностью

04.08.2023

Ипотека. Оформление кредита

Оценка 5

Оформляли ипотеку в Металлинвестбанке. Подача заявки и одобрение прошло быстро. Кредитный договор по ипотечной сделке оформляли в оделении банка на ул. Мира, 1.  Перед... Читать полностью

02.08.2023

Ипотечная сделка для IT-специалистов

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим отзывом о банке Металлинвестбанк. Как IT-специалисту, я был доволен услугами, которые они предоставили в отношении ипотеки. Одним из основных... Читать полностью

19.07.2023

Продукты банка