Спустя 1,5-2 часа получила звонок

Доброго времени суток! 02.02.2018 обратилась в ваш филиал для оформления потребительского кредита на сумму 50 000 руб. В этот прекрасный день мне попался ваш "старший специалист" В-н Тимофей. Завершив заполнение анкеты специалист сказал мне, что ему нужно уйти по делам в ТЦ Дирижабль и что он позвонит мне как только вернется. Прошло больше часа времени, уже получила смс от банка об одобрении кредита. Сижу и жду звонка специалиста. Наконец спустя 1,5-2 часа получила звонок.   Прошла опять в отделение банка, КС сообщил мне решение банка, распечатал договор. Мне сразу смутил момент подключения страховки к договору. Я отказывалась на месте от программы, но специалист сказал мне, что одобрено только так и по другому быть не может, если убрать страховку мне придет отказ от банка в выдаче кредита. КС Тимофей так же сказал мне, что страховку можно вернуть после закрытия договора, что не есть правда. Деньги мне нужны были очень срочно и бегать по другим банкам времени не было.  Зная про закон о добровольном страховании и отказа от любой страховки который вступил в силу с января 2018 года, в течение 14-ти дней, я согласилась подписать договор. №KD99335000003950. Тимофей очень уверенно втирал мне ложную информацию, сообщил мне, что страховка вернется после досрочного погашения, сейчас отказаться нельзя, без страховки мне откажут в выдаче кредита. В этот день я позвонила в страховую компанию, мне сообщили, что от страховки я могу отказаться в отделении Банка.  09.02.2018г. я вернулась в банк, чтобы написать заявление. Меня принял специалист, распечатал бланк и принял заявление. Далее 14.02.2018 я получила отказ в письменном виде по форме банка. Уважаемые руководители, прошу научить ваших сотрудников, в особенности "старших специалистов" не навязывать страховки а продавать как положено, или хотя бы делать это качественно, а не с угрозой отказа в выдаче кредита. Прошу так же наказать данного сотрудника (Тимофея) за ложную информацию. Ужасное обслуживание, ужасные сотрудники. В ваш банк я больше никогда не вернусь. А страховую премию я вернула в СК.