Есть такое слово - компетентность!

Доброго времени суток.  Я являюсь владельцем ООО по металлопрокату. Открывали расчетный счет в Модульбанке в январе. В феврале ограничили доступ к счету и попросили у нас все документы. После получения документов, порекомендовали закрыть счет без объяснения причин. И тут вроде ничего. Но возникли проблемы с назначением последнего платежа. Я попросила дописать назначение, в котором было бы сказано, что за определенный счет за металлопрокат с НДС 18%. Ничего же сложного? Ну мне так казалось. У других банков такие приписки автоматом ставятся. Но это оказалось непосильной задачей для работников данного заведения. Первый раз они отправили просо "за металлопрокат", потеряв по дороге остальные слова. Лимит памяти по ходу исчерпали. Второй раз было написано "за определенный счет за металлопрокат БЕЗ УЧЕТА НДС 18%. Третий раз прошла подпись "в том числе НДС 18 [b]ПРОЦЕНТОВ. [/b]ПРОЦЕНТАМИ НАПИСАНО БУКВАМИ, Карл. На трети день моих истеричных звонков и крик в трубку, и когда, машина, на которую отказывались нам грузить товар из-за неправильного назначения счета, и соответственно потери некоторой суммы моей фирмы, нам предложили приехать в офис и написать заявление. Единственное время, которое нашел Модульбанк было 20.30. Прибыв на место вовремя, нам задали вопрос почему мы не приехали с этим вопросом в рабочее время. Вспомнив, что везде камеры и бить людей противозаконно, пришлось просто промолчать. Мы написали заявление, поговорили с девочкой, которая тоже нас не очень поняла и просто моргала, а затем уехали. Начали звонить в понедельник, то есть сегодня, т.к. назначение так и не было получено. Суда по разговору первый раз примерно в 2 часа дня они только вспомнили, что с этой бумажкой надо что-то делать. После второго звонка, в 17.00 они отправили назначение, которое было написано в заявление. Всех людей, которые думают открыть расчетный счет в этом банке, хочу предупредить: не ведитесь на хороший дизайн и милых людей! Они там не очень умные! И работать, в принципе, не хотят! Ужасный банк! Ужасный!