Обман или халатность

05.03.2018 17:59
2059
Оценка
1
Отзыв проверен
06 февраля 2018 года был оформлен кредит в банке Хоум Кредит с навязанной финансовой защитой, от которой мы отказались написав заявление в отделении 12 февраля 2018 года. Сотрудник банка информировал нас о том, что в течение 10 рабочих дней деньги вернут на счет. 26 февраля звонили на горячую линию с вопросом о возврате. Нас уверили, что деньги обязательно вернут, а сегодня, 05 марта, выясняется, что нашего заявления у них нет и деньги возвращать нам не собираются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-23T20:41:14+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-22T18:27:56+03:00
Уважаемый Екатерина Х.! Спасибо, что уделили время для телефонного разговора. Мне очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Отмечу, услуга финансовая защита возвращена на счет 19.03.2018 г. Если появятся дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу , пишите мне на электронный адрес Yana.Lukyanova@homecredit.ru С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024