Обман с акцией "Приведи друга"

05.03.2018 21:36
2265
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Зарегистрировались с родственницей по ссылке подруги (акция приведи друга) в конце января 2018. Получили карты, потратили указанные в условиях акции суммы также в январе. По прошествии 14 дней вознаграждения не были начислены. Звонили на горячую линию, обращались в чат на сайте банка несколько раз, 16 февраля зарегистрировали обращения на выплату вознаграждений, срок рассмотрения которых был до 03.03.18, сегодня уже 05.03. Бонусы так и не начислены, после вопроса в чат банка, ответ - ждите. На вопрос, сколько еще можно ждать, учитывая, что прошло уже полтора месяца с момента получения карт, ответа так и не последовало. Очень жаль, что банк не соблюдает заявленные условия акций и обманывает своих клиентов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-06T19:33:12+03:00
Уважаемый Автор, я прошу прощения за такое долгое решение вопроса. Все необходимые условия акции были выполнены и до 13.03.2018г. включительно мы начислим обещанные баллы. Я искренне надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации и наше дальнейшее сотрудничество будет только положительным. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
Alex168
2018-03-20T14:36:23+03:00
Проблема решена. Бонусы начислены.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024