Не стали обслуживать в порядке очереди

28.02.2018 обратился в офис в 12:30 с целью забрать деньги со счета по предварительной договоренности на 12:30. Я планировал, что это займет минут 10-15 от силы. Из-за того, что сотрудница ушла, а ее место заняла другая сотрудница, очередь клиентов нарушилась, впереди влезло лицо кавказской национальности, прикинувшись бестолковым человеком, а также применив модель "мне только спросить". Т.е. лицо стояло после меня, но спросив что-то, был приглашен вне очереди новой сотрудницей. Побеседовав по тематике кредитных продуктов, он удалился, а на его место, оттолкнув меня, села какая-то А-ж, похожая на таких стереотипных неприятных продавщиц (есть и хорошие, но их мало) с рынка. Я предложил женщине дождаться своей очереди, но она, конечно же, ответила категоричным отказом. Ну не применять же к ней силу... Сотрудница С. Э-м прекрасно видела (как и другая сотрудница), т.к. я сидел все это время рядом, что женщина пришла позже меня, когда я пришел, в офисе было 2 ожидающих клиента, один из которых - я. Но, несмотря на конфликтную ситуацию, С. предпочла обслуживать женщину, которая не является постоянным клиентом банка на протяжении многих лет, как я, прекрасно осознавая, что эта женщина влезла без очереди.  Данное обстоятельство усугубляется тем, что мне нужно было сформировать платежное поручение, что занимает очень мало времени. Из-за непонятной принципиальности С.,  я потерял право на очередное обслуживание, и проторчал там более часа (около полутора), вместо ожидаемых 10 минут. Также хочу отметить, что в этом банке в целом плохая клиенториентированность. Во многих банках сотрудники звонят перед окончанием срока вклада. В Восточном - нет, хотя, я им об этом многократно говорил. Клиентом банка я более не являюсь, ну а А-ж кредитоваться тоже не спешит.