Русский Стандарт

Перевыпуск дебетовой карты длится уже больше двух недель

06.03.2018 08:36
2181
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хотелось бы выразить недовольство местным отделением банка "Русский стандарт". У жены на дебетовой карте (Банк в кармане Стандарт) затерся чип - плохо проходила оплата на многих терминалах. Решили поменять карту, чтобы возобновить нормальную работу. В нашем городе почти во всех магазинах есть терминалы, поэтому данная проблема очень актуальна.  Изначально сказали, что в течение 10 дней сделают карту и позвонят. Естественно, никто не позвонил после сказанного срока - пришлось самим. Сказали, что сделали ошибку в заявке и придется еще 2-3 дня подождать. В итоге с 19.02 по 06.03 карту до сих пор не перевыпустили. Сказали бы сразу, что в нашем отделении карту перевыпускают минимум 2 недели и уже не придраться было бы, а так совсем безответственное отношение к клиенту. Данная претензия относится конкретно к отделению в г.Нижневартовск по адресу ул. Ленина 46. До этого момента особых претензий к банку не было. Единственное, что поменяли процент на остаток карты без оповещения и всё.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-06T14:29:47+03:00
Добрый день! Сожалею, что с Вашей супругой произошла данная ситуация. Информацию передал руководству для анализа и исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Карта поступила, о чем Ваша супруга также была проинформирована в рамках телефонного разговора. Ожидаем её в Офисе в соответствии с достигнутой договоренностью. Если ситуация урегулирована, просим подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
kogus999
2018-03-06T16:58:00+03:00
Спасибо Вам за оперативный ответ. Карта пришла - всё хорошо, жена забрала. Сотрудники извинились за доставленные неудобства. Конфликт исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка