Русский Стандарт

Обманывают пенсионеров

06.03.2018 10:22
2269
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Худшего банка я не встречала! Обратилась в банк 13 октября 2017 года открыть вклад "Пенсионный" в сумме 100000 руб. Оформляли в течении двух часов. Навязали карты: и дебетовую, и кредитовую (хотя я отказывалась от кредитовой, но подключилась вторая сотрудница и меня уломали). В результате одурманивания я не прочитала, что за обслуживание кредитовой снимают 900 руб. в начале заключения договора. Приехала в банк 3 ноября, расторгла договор, заплатила за обслуживание всех карт 1000 руб. Написала заявление на закрытие. Вот так сохранила свои накопления... Сегодня, 6 марта, на эл.почту пришло письмо, что я должна заплатить по карте: Банк в кармане Стандарт № 2077 - 47, 18 руб. Позвонив в банк , узнала, что карта не закрыта и у меня долг 148 руб. За какую карту долг?! Почему?! Куда пропало мое заявление о закрытии карт?   После обслуживания в этом банке легко получить инфаркт! Спасибо за внимание к пенсионерам!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-06T11:50:56+03:00
Ирина, здравствуйте! От имени Банка приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию и благодарю Вас за отклик. Ваше обращение не будет оставлено без внимания: я направил его руководству сети наших офисов. Начисленная плата будет отменена в обязательном порядке. Ожидаем Вас в Офисе в соответствии с договоренностью, достигнутой в рамках телефонного разговора. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Ирина Фролова
2018-03-06T11:20:11+03:00
Мой вопрос урегулирован. Прошу отозвать мою претензию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка