Несоответствия условий вкладов при открытии в интернет банке

06.03.2018 10:43
1997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывала в конце прошлого года вклады в интернет банке (по совету сотрудников банка, т.к. Процент был выше чем если открывать в отделении). Вчера хотела пополнить вклад, т.к. в условиях вклада написано что он пополняемый. Пришла в отделение чтобы положить деньги на счёт. Меня долго искали в системе - не могли найти? Потом нашли ))). ... и сказали что вклад непополняемый и никогда не был пополняемым. Я очень удивилась. Показала им в своём личном кабинете условия вклада и что он пополняемый. На что получила ответ: "Ну вы пользуетесь старым интернет банком, а сейчас у нас новый. Пользуйтесь новым". Но вклад то я открывала на условиях старого интернет банка! Может быть завтра и вся информация о моих вкладах, открытых в старом интернет банке, пропадёт из новой системы банка?! Простите, но что за беспредел!?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-06T11:17:12+03:00
Уважаемая Tttttttttt! Благодарим за отзыв! В ходе проверки было установлено, что между Вами и Банком заключены Договоры вкладов «Максимальный процент». Согласно условиям вклада «Максимальный процент» пополнение счета вклада не предусмотрено. Для проведения проверки по вопросу корректности отображения информации о возможности пополнения вклада в БИНБАНК-Онлайн просим направить скриншоты из личного кабинета на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024