А-ля 90-е

06.03.2018 17:50
1995
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Пришла в Восточный банк за кредитом. Одобрили какую-то карту "Просто" с лимитом 120 тыс руб, хотя нужно мне было всего 45. Девушка-менеджер путано и неуверенно рассказала мне об условиях пользования этой картой, и предупредила, что на ней сейчас всего 5 000, но в течение нескольких дней банк поднимет лимит до обещанной суммы. Самое интересное условие по этой карте - это комиссия 30 руб в день за пользование деньгами (ну и конечно плюс проценты). Ну ладно, живу спокойно, картой не пользуюсь, жду увеличения лимита, чтобы решить свои вопросы.    Через месяц получаю СМС: вам необходимо внести платеж в сумме 1 124 руб. Господи, за что? Пошла в банк. Другой менеджер, сформировав движение средств по карте, объяснила мне, что оказывается при оформлении карты я заказала услугу "Информация об исполненных кредитных обязательствах", которая стоит 450 руб, а остальное - это комиссия за пользование лимитом (30 руб в день). Об этой услуге за 450 руб я услышала впервые!! Когда я пошла к управляющему, он распечатал мне скан моего согласия на предоставление доп.услуги с моей подписью! Т.е. банк практикует схемы 90-х годов: подсунуть документик, в общей стопке, получить подпись, и обмануть человека! Не взяв у банка ни копейки, я оказалась ему должна 1 600 рублей на момент обращения за пояснениями. Причем меня же сделали виноватой. Написала заявление, взыскать эту задолженность с менеджера Натальи за ее некомпетентность. Пусть будет неповадно в дальнейшем обманывать людей. Доверие к банку потеряно. Люди, делайте выводы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-03-07T13:30:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. При оформлении договора кредитования Вам был предоставлен полный пакет документов, в том числе Согласие на дополнительные услуги. Документы Вами были подписаны собственноручно, в связи с этим у Банка отсутствуют основания полагать, что данная услуга Вам была навязана. Отчет об исполнении кредитных обязательств Вами был получен, услуга считается оказанной. В соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ плата, за оказанную услугу, возврату не подлежит. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021