Некомпетентные сотрудники

06.03.2018 21:40
2261
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 06.03.2018г. зашли в офис "Авиамоторный", чтобы получить справку о задолженности. Были "приятно" удивлены тем, что с некоторых пор сотрудники данного офиса не ставят круглые печати на справках о кредитной задолженности и перестали указывать количество очередных просроченных платежей. На вопрос с какого момента данное правило установлено и кем, ответили, что так было всегда! Хотя до этого дня выдавали справку правильно оформленную. Еще раз убедились в непрофессионализме сотрудников данного банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-13T07:41:04+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что проинформировали нас об этой ситуации. С сотрудником офиса мы провели работу согласно внутренней политике банка и довели информацию, которую вы изложили в отзыве, до сведения вышестоящего руководства. Нами будут приняты все меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Приносим свои искренние извинения за неудобства, доставленные вам при обслуживании в офисе банка. С уважением, Банк «Открытие»
m131036
2018-03-26T14:27:51+03:00
++ Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023