Я в ужасе от бардака и халатности, которые творятся в Бинбанке!

Я являюсь клиентом банка более 10 лет, но с таким бардаком столкнулась впервые. Оформила в банке депозиты, так как условия были выгодные на непополняемые вклады оформлено было 7 вкладов разным номиналом, за временной период с декабря 2016 года по декабрь 2017г. В сентябре поменяла фамилию, так как вышла замуж, тут и началась катастрофа! Для изменения личных данных я предоставляла документы несколько раз. Онлайн банк получилось оформить только с 4-5 попытки, ходила в банк как на работу, как выяснилось из-за того, что на меня было заведено две карточка на старый и на новый паспорт. При обращении за помощью в коол-центр мне сказали, что у них нет кодового слова и числятся данные паспорта десятилетней давности. В отделении выяснилось, что в моих данных значится вообще левый электронный адрес и потеряно кодовое слово! Эту проблему решили, онлайн банк заработал, но ДАННЫЕ В НЕМ ОТОБРАЖАЛИСЬ НЕ КОРРЕКТНО! не было видно всех счетов. На горячей линии сказали, что нужно еще раз обратиться в отделение банка для объединения досье и корректировки паспортных данных оформили заявку №4498495 и обещали все исправить, в банке в очередной раз объединили досье. И КУЛЬМИНАЦИЯ: оказалось, что в базе данных банка по 3 вкладам, которые не отображались в онлайн банке ПРОСТО ПЕРЕПУТАЛИ И ВНЕСЛИ НЕ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!!! (левые данные, не совпадающие ни с новым ни со старым паспортом). Сегодня предоставила в банк все договора, которые были оформлены при открытии вкладов с верными паспортными данными, жду решения данного вопроса. С казали, что разбираться будут в течении 30 дней! ЧТО ЗА БАРДАК ТВОРИТСЯ В БАНКЕ?! Те вклады, которые смогла закрыть сегодня, закрыла сразу же, но это малая часть... В ближайшее время планировала покупку автомобиля, теперь не могу даже снять деньги! Сумма внушительная, а сотрудники банка только разводят руками, и объяснить почему такое произошло никто не может. Предложили написать претензию. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ ХАЛАТНОСТИ И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ! Вот так БИНБАНК поздравляет своих постоянных клиентов с 8 МАРТА!