Отказ в выдаче денег после окончания срока вклада

В понедельник 05.03.18г. вечером я обратилась в банк с целью закрыть вклад и забрать деньги (доллары). Срок вклада истёк несколькими днями ранее. В выдаче денег мне отказали, ссылаясь на отсутствие нужной суммы, сказали, что в кассе только чуть больше половины этой суммы и я могу забрать часть, а остальное потом, уточнив, что заказ денег производится до 15 ч с выдачей на следующий день (т.е. во вторник на среду), при этом обнадёжили, что можно позвонить во вторник. От такой схемы я отказалась. Во вторник нужной суммы также не оказалось. В среду опять [b]денег не было[/b]! А в кассе та же сумма, что и в понедельник. Т.е. что с утра, что вечером в кассе одна и та же сумма, при том, что специалист говорит, что доллары раскупили. По мне, так это выглядит странно. По идее, если в кассе каждый день появляется эта сумма, то за 3 дня можно было как-то набрать нужную мне сумму. В первый же день обращения (пн.) при разговоре по телефону специалиста с кассиром прозвучала дата 12 марта. В итоге в среду, 7 марта, мне эту дату и озвучили - 12 марта. Вероятно, банк сразу не планировал выдавать деньги на этой неделе, а дотянуть до праздников, а потом закрыть счёт только после них, выиграв время. Итого, банк будет [b]незаконно пользоваться моими деньгами целую неделю после моего обращения в банк[/b]. Хотя это грозит мне упущенной выгодой, т.к. я планировала положить деньги в другой банк, где процентная ставка в 2 раза выше. Случалось мне, что банк не мог закрыть вклад в день обращения, но чтобы не выдавать деньги 3 дня, а в итоге затянуть на неделю, - такое впервые. [b]Банк, у которого вызывает затруднение возврат небольшой суммы денег, доверия не вызывает. [/b]Я постоянный пользователь банковских услуг, но этот банк буду обходить стороной.