Заявка на карту "Просто"

Делал заказ на карту Просто на сайте банка. Предварительно получил одобрение КК и на утро позвонила непонятная сотрудница банка. Разговор сотрудницы начался со слов "вы оставили заявку на кредит", на что я уточнил, что заявку я оставил на карту Просто. Далее последовала стандартная процедура уточнения анкетных данных, которая закончилась тем, что решение на карту у меня положительное. В течение разговора я несколько раз уточнил, что карту я планирую получить в отделение на ул.Братиславская. Уже через час я получаю звонок от"агента", который намеревался доставить мне карту. На мое возражение и информирование агента о том, что карту я планировал забрать в отделение, молодой человек настоял на доставке, правда с учетом рабочего адреса, передал информацию другому своему коллеги, который и приехал вечером с картой. Приехала девушка и стандартно стала оформлять все документы. Первое, что сильно смутило, мою КК девушка просто вытащила из своего кармана, без каких-либо "упаковок", конвертов и подобного рода монокультуры, что очень и очень странно с точки зрения элементарной безопасности, так как данные моей карты полностью скомпрометированы посторонним человеком. Очень интересно, а законно ли вот так вот выдавать карты? Изучим. Далее я расписался примерно в одном документе и в приложение агента Банка в Айфоне. Никакой информации от агента я не получил. Даже на вопрос, что за тариф по карте, агент сказал, что не знает и звоните в кол-центр банка. Позвонив в кол-центр, мне сообщили, что карта у меня не с ТП Просто, а ТП кэшбэк. Я уточнил у оператора, по какой причине у меня не та карта, что я просил и оператор ответил, что-то типа "Идите лучше в отделение оформите карту, там вас лучше поймут" ... Конечно после таких сюрпризов с таким Банком никаких дела я иметь не хочу. Сразу как только я смог зайти в мобильный Банка, карту я заблокировал. По эл почте мне прислали копии всех документов, и, как оказалось, та самая электронная подпись в мобильном приложении Банка - добровольное страхование. Помимо совершенно безобразного обслуживания, мне еще подключили страховку.  Уважаемый банк, как вообще можно так работать? Клиент просит одну карту, а получает без каких-либо комментариев совершенно другую. Клиент просит забрать карту в отделение, а к нему приезжает "агент", который выдают уже априори скомпрометированную карту из своего кармана. А ситуация со страховкой? Почему я делаю подпись в Айфоне агента, а сам агент не дает никаких комментариев и даже понятия не имеет, что за карту он выдает? Я в свое время проработал в МФО и думал ничего хуже не бывает, но нет, оказывается и банки бывают хуже или на уровне МФО.