Частичное погашение потребительского кредита

Добрый день!  27.02.18 подала заявку на кредит на 540 000 руб., 01.03.18 я решила оформить этот кредит на меньшую сумму в размере 140 000 руб. и позвонила на горячую линию и уточнила возможность пересмотра кредитной заявки. Ваш сотрудник убедил меня этого не делать, объяснив это тем, что можно оформить кредит на всю сумму (540 000 руб.) и сразу же на следующий день сделать частичное досрочное погашение на 400 000 руб. с датой списания в день обращения. Уверенная в профессионализме ваших сотрудников я оформила данный кредит. 05.03 я внесла 400 000 на свой счет и по телефону озвучила свое желание на частичное досрочное погашение данного кредита, мне другой специалист сказала, что только по графику. Я ей рассказала про консультацию ранее проведенную другим специалистом и она после недолгой паузы сказала, что это возможно и это будет сделано. Позже я звонила с целью отключения услуги смс информирования и другой специалист мне сказала, что смс информирование будет отключено в дату списания по графику, а также чдп будет осуществлено в дату по графику и мои 400 000 будут все это время лежать на счету просто так?! Также она сказала, что положение о 30 днях на возврат кредитных средств распространяется на целевые кредиты, а на наличку нет и что нужно внимательно читать договор. Уважаемый Банк, я взяла уже как минимум 4-й кредит у Вас и никогда не было вопросов и проблем. Честно всегда была более высокого мнения о данном Банке, а тут получается, что меня ввели в заблуждение как минимум 2 разных сотрудника вашего колл-центра. На данный момент я просто так должна переплатить Банку более 10 000 руб. за месяц по % по вине ваших специалистов, ведь я просто могла подать запрос на уменьшение суммы кредита изначально до нужных мне 140 000 рублей. Прошу разобраться в этом вопросе и требую произвести частично-досрочное погашение в тех рамках, в которых была проведена консультация вашими специалистами. Разговоры у вас записываются, можете их поднять и убедиться в некомпетентности своих сотрудников.