Карта рассрочки

07.03.2018 21:46
4189
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! На днях Вконтакте увидел рекламу карты рассрочки от Чешского банка HomeCredit. Зашел, прочитал,что период рассрочки возможен аж до 12 месяцев. Подумал, а почему бы и нет - никаких переплат, период вполне достойный. Сейчас стало популярным использовать подобные карты. И о таком сроке по рассрочке я раньше не слышал, тем более от этого банк (один из самых проблемных банков на моей памяти, опыт есть, так как раньше были подсажены на этот банк работодателем по зарплатному проекту). Опыт работы с банком - 5 лет. Главная особенность банка HomeCredit - много болтать и не отвечать за свои слова! Как только перевели на обслуживание в другой банк, сразу написал заявление на закрытие счета. Прошел год, решил проверить, что изменилось! Сразу скажу - ничего! Шаг первый - оформил заявку, зайдя по ссылке в рекламе (все свои персональные данные внес, естественно, в электронном виде). Второй шаг - обратный звонок из банка в 22.30, когда все дома спали уже. Спасибо банку за столь "ожидаемый" звонок! Утром просмотрел номер телефона и прочитал их смс, якобы мы вам звонили, но не дозвонились - перезвоните нам. Я не стал звонить. Днем сами мне позвонили, когда я был занят - 7 марта с коллегами покупали подарки на 8 Марта. Попросил перезвонить, не до банка сейчас... Перезвонили. я им опять все персональные данные надиктовал, сказали, что банк одобрил выдачу карты рассрочки, после чего я выбрал отделение банка "Первомайский" г. Уфа. Третий шаг - после работы заехал в отделение, чтобы получить карту. Народу было полно, прождал 30 минут. Пока ждал, услышал много интересного про эту карту. Например, что 12 месяцев рассрочки я не увижу никогда, что максимум это 8 месяцев, да и то при условии, что совершу оплату картой до 8 марта включительно. Если же совершу, например, оплату с 9 марта, то могу рассчитывать лишь на 3 месяца рассрочки. Так как карту собрался брать на всякий случай, и прямого намерения воспользоваться ее преимуществами у меня не было, решил все же дойти до конца и оформить карту. Как только я сел на стул рядом с сотрудником банка, сразу попросили паспорт и тут же сфотографировал на камеру. Я еще даже ничего не прочитал и ничего не подписывал, а мой фейс уже у них в базе. На ФСБ что ли работают, только Чешский? И вот тут мне говорят, а вы знаете лимит по карте, которую вам одобрили, на что я пожимаю плечами, отвечая, что не знаю, мне не сказали. Оказывается банк одобрил карту рассрочки на 10 тысяч рублей. Я смеюсь, да мне это на один раз в магазин сходить. В общем, я понял, что меня опять ввели в заблуждение, что я потратил на этот банк кучу времени. Другие банки предлагают мне взять кредит на 1,5 миллиона, а тут карта рассрочки на 10 тысяч - просто смешно. Негатива по сути не было - я уже имею иммунитет к таким поступкам от HomeCredit. Ведь за 5 лет довольно хороший иммунитет выработался. Итог: некрасивое поведение банка с самого начала (ответный звонок в 22.30, по сути, в ночное время), дважды мне звонили сотрудники банка, но ни первый, ни второй не сообщили о лимите по карте, что в итоге вылилось для меня в потере 30 минут моего личного времени. Все это привело к тому, что я не стал подписывать договор с банком. Для меня самый главный вопрос сейчас - это побыстрее составить заявление об отзыве персональных данных, которые я банку предоставил, и которые они передадут третьим лицам, чего я очень сильно не хочу! Мне такие партнеры не нужны. Я не преувеличиваю и не сгущаю краски, всегда говорю, как есть на самом деле!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-08T12:54:46+03:00
Уважаемый Клиент, По результатам проведенная проверки хочу сообщить следующее: Проверена информация относительно позднего звонка. Найден один неуспешный звонок, который осуществлен Банком в 19:19 по Московскому времени (+2 часа в местному), что не является нарушением. В успешных разговорах нарушений не выявлено, заявка не была доведена до финальной стадии из-за отсутствия запрашиваемых данных, поэтому о кредитном лимите сотрудники не сообщали. При последнем разговоре 07.03.2018 г. в 11:09 по МСК выявлен факт недосказанности сотрудника о предоставленном кредитном лимите. Этот инцидент передан руководителю сотрудника. Также хочу развеять услышанные Вами доводы по срокам «рассрочки». Срок является стандартным – 3 месяца, но в случае совершения покупок у наших партнеров или по акциям, срок может быть увеличен до 12 месяцев. Данная информация размещена на нашем сайте. Нам очень жаль, что предоставленный кредитный лимит, о котором Вам сообщил сотрудник офиса, Вас разочаровал, но одобрение итогового лимита зависит от многих факторов (кредитная история, финансовая нагрузка, прочие кредитные обязательства и т.п.). Отмечу, первоначальный кредитный лимит не является максимально допустимой суммой. В случае, если клиент совершает операции и следит за платёжным поведением, то кредитный лимит может быть увеличен по инициативе Банка. Спасибо большое за обратную связь и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024