Банк «Открытие»

Премиальное обслуживание "ФК Открытие"

08.03.2018 00:21
2696
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ранее был клиентом банка, с премиальным обслуживание. В конце года закрыл "Автокарту", чтобы не платить месячное обслуживание за январь 2018, но счет от карты остался не закрытым, т.к. были движения средств. Сейчас хотел оформить карту "Развлечений" с премиальным обслуживанием с выполнением минимальных требований бесплатного обслуживания. В колл-центре 05.03.18 сказали, что не проблема, приходите пишите заявление, вносите средства, активируйте карту в течение 20 дней и будет бесплатное обслуживание. Внес 1 250 000 на старый счет, для открытия вклада, пришел в отделение банка, сказали что можно открыть карту только с годовым обслуживание и без возможности бесплатного обслуживания, либо выводить средства со счета, писать заявление на закрытие счета и ждать 45 дней.  Кому верить, колл-центру или отделению банка? Сходил в банк просто так, да и теперь еще раз придется сходить чтобы забрать деньги. Это называется премиальным обслуживанием? Есть деньги, есть желание, но банк не может открыть новую карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-25T20:03:20+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-13T07:44:28+03:00
Добрый день. Мы провели проверку и установили, что СКС, в привязке к которому была открыта ваша «Автокарта», до сих пор не закрыт. В соответствии с п. 1.7. сборника тарифов по банковским картам для физических лиц в рамках одного СКС клиенту не может быть оформлено два одинаковых тарифных плана, но допустимо оформление других тарифных планов. В соответствии с изложенным выше сотрудники офиса предоставили корректную информацию об открытии новой карты. Вместе с тем с сотрудником контактного центра, предоставившим некорректную консультацию, мы провели работу согласно внутренней политике банка. Вся информация доведена до сведения руководства банка. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка