Почта Банк

Не совсем понятная ситуация по карте

08.03.2018 12:11
2041
1
Оценка
5
Отзыв проверен
16.12.17 решила купить ноутбук в кредит в DNS магазин в г. Смоленск. Мне сотрудник банка "предложил" кредитную карту на 5000 руб. Если я откажусь от карты, мне не дадут кредит. С карты были тут же сняты сотрудником банка 100 р.на телефон (подарок банка новому клиенту). Февраль, звонки "должны 100 р" Ладно. 21.02.18 пошла в филиал по ул.М.Еременко 32 отделение связи заплатить 100 р.(с карты денег не снимала ни копейки, лежит и лежит). Мне говорят "650р должна". Заплатила. Попросила закрыть карту. "Можете закрыть через несколько дней". 5 марта иду в филиал закрыть карту. "Доступа в комп нет, приходите после 16 числа" "еще 300 р," спрашиваю. "Нет, у вас 300 р на счету. Ха-Ха. Ждем 16 числа. На- кидалово. После 16 дальше расскажу. А за это время я постараюсь свой основной кредит перевести в другой банк. Работать нужно честно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-23T10:38:41+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. С учетом пожелания автора засчитываем отзыв с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-15T17:15:56+03:00
Добрый день! Кредитная карта «Почтовый экспресс 5000» была выдана Вам как Комплимент без взимания комиссии за оформление, т.е. бесплатно. По карте была совершена операция перевода денежных средств в сумме 100 руб. на Ваш номер телефона. Данная операция была подтверждена вводом одноразового пароля, который поступил Вам в SMS-сообщении. Так как Вы не совершали иных операций по карте и внесли сумму для погашения образовавшейся задолженности, мы провели мероприятия по удовлетворению Ваших требований, отменили начисленную комиссию, возместили уплаченную Вами сумму. Вам необходимо обратиться в офис Банка и оставить заявление на закрытие Договора по данной карте. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка