Вопиющий обман и недопустимые методы работы!

08.03.2018 14:34
2092
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитав отзывы, понял, что я далеко не первый.  5 марта я подал заявку на кредит онлайн. 6 числа со мной связались, сказали, что моя заявка одобрена и назначили встречу с курьером на 7 марта. При этом параметры кредита назвать не смогли (или не захотели) - ни сумма кредита, ни ставка, ничего! Пояснили, что параметры будут отображаться после проверки моих документов курьером. Ок. 7 марта приехала курьер - девушка вида как бы совсем небанковского, абсолютно некомпетентна, на вопросы ответить мне толком не могла. Выдала мне карту, заверила меня, что окончательное решение будет принято после отправки документов, после чего я смогу ознакомиться с условиями и принять или не принять предложение банка. Я прям несколько раз уточнил - смогу ли отказаться, подчеркнул, что мне не нужен будет кредит, если одобренная сумма будет значительно ниже запрошенной - заверяла, что да. Собственно, брать ли кредит в этом банке - я точно не решил, хотел узнать условия. Девушка сфоткала меня, документы, завершила процедуру и уехала. Через 15 минут мне на эл.почту прислали документы и тут... барабанная дробь: 1. Это не кредит, а кредитная карта, 2. Лимит намного меньше заявленной суммы. 2 ставка просто огромная. 3. Включена страховка. 4. ВНИМАНИЕ - договор подписан электронной подписью и уже действует. Звоню на гор.линию - говорят мол вам необходимо оплатить страховку перед закрытием кредита. Вы совсем с ума все посходили?! Тут же еду в офис (это буквально спустя пару часов). Написал заявления об отказе от ВСЕГО, включая саму карту с лимитом. Уважаемые сотрудники банка! Я кредитуюсь не 1 раз и не в одном банке. Но такого откровенного обмана я не видел нигде! Как можно подписать договор, не зная его условий? Почему ваши сотрудники не озвучивают параметры кредита и откровенно врут, заверяя, что все будет потом, и у вас будет время на подумать? Я написал заявление. Его номер 15630413 от 07.03.18. Если мои требования об аннулировании этой кредитной карты и отключении ВСЕХ услуг, включая страховку, а также закрытие самого счета не будут удовлетворены, я непременно обращусь в суд, в прокуратуру и напишу жалобу в ЦБ. Потому что это просто край. Спасибо
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-03-22T11:51:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за возможные неудобства. Программа страхования по Вашему Договору отменена, для закрытия кредитного лимита/счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С Уважением, ПАО КБ «Восточный»