Вопиющий обман и недопустимые методы работы!
Оценка
Отзыв проверен
Прочитав отзывы, понял, что я далеко не первый.
5 марта я подал заявку на кредит онлайн. 6 числа со мной связались, сказали, что моя заявка одобрена и назначили встречу с курьером на 7 марта. При этом параметры кредита назвать не смогли (или не захотели) - ни сумма кредита, ни ставка, ничего! Пояснили, что параметры будут отображаться после проверки моих документов курьером. Ок.
7 марта приехала курьер - девушка вида как бы совсем небанковского, абсолютно некомпетентна, на вопросы ответить мне толком не могла. Выдала мне карту, заверила меня, что окончательное решение будет принято после отправки документов, после чего я смогу ознакомиться с условиями и принять или не принять предложение банка. Я прям несколько раз уточнил - смогу ли отказаться, подчеркнул, что мне не нужен будет кредит, если одобренная сумма будет значительно ниже запрошенной - заверяла, что да. Собственно, брать ли кредит в этом банке - я точно не решил, хотел узнать условия. Девушка сфоткала меня, документы, завершила процедуру и уехала.
Через 15 минут мне на эл.почту прислали документы и тут... барабанная дробь:
1. Это не кредит, а кредитная карта,
2. Лимит намного меньше заявленной суммы. 2 ставка просто огромная.
3. Включена страховка.
4. ВНИМАНИЕ - договор подписан электронной подписью и уже действует.
Звоню на гор.линию - говорят мол вам необходимо оплатить страховку перед закрытием кредита. Вы совсем с ума все посходили?! Тут же еду в офис (это буквально спустя пару часов). Написал заявления об отказе от ВСЕГО, включая саму карту с лимитом.
Уважаемые сотрудники банка! Я кредитуюсь не 1 раз и не в одном банке. Но такого откровенного обмана я не видел нигде! Как можно подписать договор, не зная его условий? Почему ваши сотрудники не озвучивают параметры кредита и откровенно врут, заверяя, что все будет потом, и у вас будет время на подумать? Я написал заявление. Его номер 15630413 от 07.03.18.
Если мои требования об аннулировании этой кредитной карты и отключении ВСЕХ услуг, включая страховку, а также закрытие самого счета не будут удовлетворены, я непременно обращусь в суд, в прокуратуру и напишу жалобу в ЦБ. Потому что это просто край.
Спасибо
Восточный Банк
2018-03-22T11:51:19+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за возможные неудобства.
Программа страхования по Вашему Договору отменена, для закрытия кредитного лимита/счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»