Претензия

08.03.2018 21:14
2197
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришла оплатить кредит, спросила у консультанта помощи, т.к программа в банкоматах изменена, мне нужно было 1000 рублей погасить в счёт кредитной карте и 8000 рублей в счёт погашения кредита. Сотрудник банка уверил меня, что всю сумму можно внести на любую карту, что в срок погашения спишется на ту и другую карту. 05.03.2018 образовалась задолженность по кредитной карте, вся сумма списалась на комплимент карту. По вине вашего сотрудника по моему кредиту сгорел возврат по гарантированной ставке, возможности внести задолженность по кредиту нет, прошу зачислить 8000 рублей в счёт погашения кредита наличными, убрать неустойку и штраф за пропуск. И так же возобновить возврат по гарантированной ставке! Надеюсь на ваше понимание!
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-16T12:55:58+03:00
Уважаемая Oxana777! По Вашему обращению было принято положительное решение. Все необходимые корректировки были проведены успешно. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале и проставить оценку данному решению. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025