Оформление карты без моего согласия и непредоставление информации!

09.03.2018 11:32

3410

Оценка

Отзыв проверен

27 февраля 2018 года оформляла потребительский кредит в Уральском Банке Реконструкции и Развития на незначительную сумму, являюсь зарплатным клиентом этого банка уже более 3 лет. При оформлении сотрудник банка не проинформировала меня ни о комиссии, которая взимается при предоставлении кредита, ни о страховке, о последнем она сказала уже после одобрения кредита. Мало того, банк еще выпустил мне какую-то дебетовую карту, о которой я также не была проинформирована!!! Когда узнала об этом, я позвонила на горячую линию банка и попросила объяснить, что эта за карта, какой тарифный план, сотрудник банка вообще некомпетентен в этом вопросе, не мог предоставить никакой информации!!! Я сказала, что она мне не нужна, заблокируйте ее, он говорит: "Хорошо", только если по ней есть годовое обслуживание, вам необходимо будет его оплатить, хотя на руках у меня даже нет этой карты! Это какой-то ужас!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-03-14T11:26:22+03:00

Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за отзыв, мы ценим обратную связь от клиентов. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Что касается услуг страхования, то Банк выступает только агентом страховой компании. Вы можете отказаться от услуг страхования, обратившись в Страховую компанию не позднее, чем через 14 дней с момента заключения договора. Страховая премия вам будет возвращена. В момент оформления кредита вам также была предложена карта VISA МАКСИМУМ Gold с кэшбеком до 10% и начислением процента на остаток по карте (https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovye-karty/debetovaya-karta-visa). В срок до 20.03.2018 на ваш карточный счет будет осуществлен возврат комиссии за выпуск/обслуживание карты. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026