Беларусь в одном списке с Северной Кореей и переводы туда запрещены!

09.03.2018 14:32
2655
Оценка
1
Отзыв проверен
Живу в Москве, часто бываю в Витебске. Для удобства открыл счет и карточку в Белорусской Альфе. При открытии в Витебске мне сказали, что переводы из Российской Альфы в Белорусскую идут быстро. Открыл счет в Альфе в Москве. В интернет-банке есть кнопочка – "переводы в Беларусь". Выбираю такой перевод, ввожу свой счет в Витебске – вижу, что счет определился, у получателя выскочила моя фамилия. Нажимаю "перевести" – ошибка, попробуйте позже. И так в течение месяца. Поддержка предложила купить доллары и перевести их. С этим все нормально, покупаю за рубли доллары, в валютном переводе указываю свой счет в Витебске в рублях, прикладываю уведомление налоговой. Все работает – рубли в Витебск приходят. Только комиссия конская: 1 - покупка долларов за рубли, 2 - валютный перевод, 3 - автоматический перевод долларов в рубли при зачислении на рублевый счет. Звоню в банк – говорят, что страна Беларусь в особом списке, как и Северная Корея, и переводы туда запрещены. Спрашиваю – зачем кнопочка в интернет банке? Ответ – ну, как разрешат, так сразу и заработает. Ждите… Спрашиваю - а как с комиссией за ведение счета в Московской Альфе – тоже ждать? Нет, тут ждать не надо, спишем сразу. Писал представителю банка на этом сайте, получил рекомендацию – написать банку и указать номер запроса. Написал. Две недели банк молчит.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-14T14:27:22+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Сожалеем, но на данный момент осуществление перевода в рублях в ЗАО "Альфа-Банк" Беларусь через Альфа-Клик не представляется возможным. Рекомендуем Вам использовать другие способы перевода, например, перевод с карты на карту. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Помогли закрыть счет без визита в банк

Оценка 5

22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно... Читать полностью

25.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка