Кредитное информирование

09.03.2018 15:59
2095
4
Оценка
3
Отзыв проверен
В январе со мной случился казус. Не имея возможности заплатить по кредиту, попросил это сделать знакомую. Та, конечно, ошиблась с данными и деньги отправила не туда. Полагая, что у меня подключена услуга "Кредитное информирование" по условиям договора 20247887 от 19.04.2017 мне сообщат, что деньги не внесены и нужно внести средства, как мне сказали при оформлении кредита. Но звонка я так и не получил. Теперь имею результат как просрочка. Вопрос: Почему я должен платить за то, что не работает?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-07T16:07:49+03:00
Оценку меняем в целях соблюдения правил Нр п.3.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-15T18:51:42+03:00
Уважаемый y*******@yandex.ru! Сообщаем Вам, что указанная услуга включает в себя гораздо более широкий круг действий, нежели чем информирование Клиента посредством направления смс-сообщений о пропуске платежа. С учетом того, что сумма была размещена на счет на следующий за Датой платежа день, в программном обеспечении, действительно, не зафиксировано направление смс-сообщения о пропуске платежа. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и сообщаем, что в ближайшее время по Вашему Договору будут проведены корректирующие мероприятия по зачислению суммы Датой платежа и пересчет Договора. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025