Заложники сбербанка

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сбербанка. Взяли ипотечный кредит, исправно платили, что и делаем до сих пор. Но банк в свою очередь, прикрываясь техническими сбоями, нарушает мой права и права моих детей. 1 В 2016  г в январе начались непонятные списания с зарплатной карты мужа, на тот момент единственный источник дохода, так как мы, спустя 12 лет все таки решились на рождение второго ребёнка, очень надеялись на материнский капитал, посчитали, что потянем, при  условии, что мск пойдет на оплату основного долга по ипотеке, но своими неправомерными действиями банк поставил нас в тупик, после чего мы решились на реструктуризацию, кто бы нас предупредил, что это закончится так плачевно. У нас родился второй ребёнок и мы направили мск на оплату кредита, после чего нам выдали новый график платежей.  Сумма кредита снизилась с 38 000 до 13 000 рублей, когда супруг спросил почему так уменьшился платеж, ему объяснили что м с к пошел на %, и к выплате остался практически основной долг, обрадовались. В течение трех месяцев планировали свой семейный бюджет и решили, что теперь можно и за третьим ребенком сходить. Позже банк начал снова списывать деньги с карты, на обращение банк ответил, что по причине технического сбоя, график сформирован некорректно. Почему мы должны отвечать за ошибки банка? Теперь у нас абсолютно изменились жизненные обстоятельства. Нет возможности оплачивать кредит свыше, согласованного с банком графика и суммы большей согласованной. Решились уже даже на крайнюю меру, на продаж У дома, но опека запретила, без предоставления равноценной доли детям, невозможно продать жилье. Значит,  что государство от родителей защищает детей, а от банков нет, ведь в случае невозможности выполнять условия договора, у наших детей банк вправе забрать жильё. Банк же испортив кредитную историю не оставил нам возможности на рефинансирование в других банках, от снижения % ставки хотя бы до посильной для нас 10% не соглашается. Такое чувство,что искусственно создал такие условия, чтоб мы очень выгодные клиенты: 15,75%, платим исправно, и уйти никуда не сможем, так как историю кредитную испортили нам. Не люди как будто! Ответьте, что нам теперь делать? Оплачивать по силе возможности и не есть, и в итоге все равно остается без дома, или уже сразу можно не платить? Ведь уже на честное сотрудничество надеяться не приходиться, банк готов сделать все чтоб оставить тебя без штанов.