Очень тяжело разговаривать с работниками банка (отсутствие компетентности)

06.03.2018 через Салон Связной мной был заключен договор на потребительский кредит с ПАО ПОЧТА БАНК номер 29609125 с целью приобретения смартфона. Вроде было все хорошо началось очень быстро несколько банков откликнулись на заявку на кредит ну и я выбрал ПОЧТА БАНК (теперь понял, наверное зря) Меня уверили в салоне, что покупка произойдет абсолютно без переплат. Но дома я увидел, что мне навязали две платные услуги абсолютно ненужные мне. 1 СТРАХОВКА ОТ ВТБ БАНКА (так называемый комплекс защиты на сумму 6331 руб 00 коп (это при кредите то 59000 руб ) 2 Услуга напоминание о платеже по кредиту на сумму 632 руб 00 коп 07.03.2018 я обратился в салон связной с претензией на навязанные мне платные услуги после очень долгих отговорок менеджер салона связной все таки согласился отменить комплекс защиты. Он что-то долго заполнял отсылал через компьютер затем сказал что мне надо все равно обратиться в Банк. Я в тот же день позвонил по горячей линии в Почта Банк мне ответил менеджер Банка, и тут я был очень удивлен ответами 1 он не знает, отменена ли мне услуга КОМПЛЕКС ЗАЩИТА 2 он не знает, что за платная услуга у меня подключена Напоминание о платеже по кредиту, поэтому он не может отключить у меня данные услуги КАК эти услуги отключить мне помочь так и никто не смог поэтому сейчас я готовлю письмо в ЦЕНТРО БАНК РФ потому как другого способа решения данной проблемы я не вижу ТАК что Дамы и Господа внимательно читайте не график платежей и суммы с процентными ставками, а главное тут прочесть ДАННЫЕ О ТОВАРАХ вот там и в Чеке все написано. Потом к сожалению решить проблему через Почта Банк Вы не сможете нужно будет составлять письмо в Центро Банк РФ