Не провели досрочное погашение, в итоге продолжает капать процент

9 марта поехал в отделение на Думской досрочно погашать ипотеку. Дело было в 12:40 дня. Выдали новый график, где числилась сумма остатка 0. Т.к. ипотечные отделения были закрыты, то получить справку о полном погашении не удалось. Сегодня, 10 марта 2018 захожу в личный кабинет и наблюдаю картину  [quote]Дос​р​о​ч​ное пог​а​ш​е​ние кредита - [img]https://stat.online.sberbank.ru/PhizIC-res/28.1/commonSkin/images/state_cancel2.png[/img]Отклонено[Заявка не исполнена в течение дня.] Универсальный [номер счета] - [сумма] руб. 09 марта[/quote] Т.е. я со своей стороны выполнил условия, выплатил нужную сумму.  Сегодня через Сбербанк онлайн делаю снова досрочное погашение, увеличилась сумма на проценты за 1 день. Разница в 430 рублей, но мне непонятно, почему из-за ошибок банка я должен переплачивать? В итоге, указанную сумму, сомневаюсь, что компенсируют, но попытаю счастье, благо есть бумага о досрочном погашении по состоянию на 9 число.  Звонить на горячую линию смысла нет, там даже не знают номера телефонов тех или иных отделений, сталкивался. 9 числа мне дали адрес отделения (Невский 99), где работает ипотечный отдел (т.к. праздничные дни), но придя в отделение мне сказали, что у них вообще нет ипотечного отдела. Зашли на всякий случай в отделение рядом, на Лиговском, там закрыто.  В общем, рад, что прощаюсь с банком, т.к. очень много недостатков. При этом являюсь зарплатным клиентом (и остаюсь им), по ипотеке всегда платил вовремя и часто переплачивал сверх. Но, видимо, добропорядочные клиенты - не целевая аудитория банка.