Акция по увеличению срока рассрочки Халва

10.03.2018 13:07
3340
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
6 марта сделал первую покупку по карте, увидев акцию по увеличению срока рассрочки до 12 месяцев. Привыкнув в других банках к оперативному отражению операций в приложениях, подождал сутки, пришли смс о списании средств, о том, что они будут учтены в графике, а самого графика так и нет. В техподдержке сообщили, что график формируется на 3 РАБОЧИЙ день. Отличное решение, особенно новым клиентам, которые о такой задержке и не знают. Сегодня кнопка акции пропала (естественно, это все в срок). Огорчен такой политикой, сделали бы тогда акцию по первой покупке, совершенной до 10 марта или продлили срок акции, чтобы все графики успели сформироваться. Что вообще сложного в формировании графика рассрочки, для потребителей даже процент считать не нужно...
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-15T13:03:08+03:00
Уважаемый Евгений! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Необходимая настройка произведена, Вы можете, используя кнопку акции, увеличить срок рассрочки. После проверки работы сервиса просим сообщить нам об этом здесь. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Boblen
2018-03-16T16:30:42+03:00
Спасибо, все заработало. График пересчитался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка