Почта Банк

Обслуживание

10.03.2018 13:46
1965
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяли 2 кредита в Почта банк. Такого отношения к клиентам, я давно не видел.. Банк находится в г. Набережные Челны мира 25 б. Пришли в феврале, специалист по имени Айгуль1 сделала расчёт ПДП на одну сумму, мы внесли. Договор закрыт не был, позже подошли в марте за справкой, уже другой специалист, тоже Айгуль2, посчитала нам совсем другую сумму. Специалист объяснил это тем, что мы неверно внесли деньги, а мы в свою очередь сказали специалисту, что мы внесли ту сумму, которую нам сказал его коллега (специалист назвал сумму 125т.), в итоге мы должны были заплатить 125т+еп, видимо специалист по имени Айгуль1, забыла об этом нам сказать и высчитать верную сумму. Вот так и портятся кредитные истории клиентов! Почта банк, раз вы говорите о своём многолетнем опыте, поделитесь, пожалуйста, этим опытом и со своими работниками! При этом ПДП можно совершить только на следующую дату платежа! Любите халявы и проценты!
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-13T18:29:29+03:00
Уважаемый Лалаленд! По Вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой установлено, что для Полного погашения задолженности по Кредитному договору в дату расчета внесено недостаточно средств. В связи с недостатком средств задолженность в полном объеме не погашена, Кредитный договор не закрыт. Мы приносим Вам извинения, если консультация сотрудника ввела Вас в заблуждение относительно суммы для проведения операции. Однако, с учетом Вашего намерения провести Полное досрочное погашение датой платежа, Банком в индивидуальном порядке принято решение о зачислении суммы, внесенной позднее, датой платежа и пересчете кредита в соответствии с Полным досрочным погашением от 05.03.2018 г. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка