Заведомо ложная информация

10.03.2018 16:05
2515
6
Оценка
1
Отзыв проверен
23.02.2018 в 13 часов на мой номер, известный банку, позвонила женщина, представившаяся сотрудником банка, беседовала вежливо и предупредительно, по этому аспекту, по форме, всё хорошо. А нехорошо - с содержанием. [То, что в кавычках - цитаты, близкие к тексту, _точно_ отражающие смысл сказанного; неоднократно сверено по аудиозаписи, ссылка на неё - в конце сообщения.] "Банк одобрил вам кредит наличными. До 300 тысяч, до 60 месяцев, ставка 24.9%. Поскольку вы уже признаны надежным клиентом банка, вы можете получить гарантированную ставку 12.9%. После погашения кредита мы вам вернем до 50% от суммы кредита обратно. Например, 300 тысяч, 60 месяцев, 13,091 руб./мес. * 60 мес., возврат 162,247 руб.." Я, конечно, в уме так быстро считать не умею, поэтому только потом перемножил. Итого, банк получит 785,460 руб. (а так как это _кредит_, а не человеческий займ, то не просто получит в _конце_, а _сразу_ начнёт получать...то есть, по сути, ещё хуже для человека). Хитрость банка в том, что для примера ситуации "возврата 50% кредита" банк выбрал самый экстремальный/дикий пример, при котором огромные проценты за 5 лет будут превышать сумму кредита более чем в полтора раза. Только тогда банк сможет позволить себе отдать часть (меньше трети) "заработанного". Если же кредит на 12 месяцев, то процентов набежит не так много, типа четверть суммы кредита, и возвращать "50% от суммы кредита" просто не из чего...Поэтому, как обычно, сработает волшебное слово "до" - ведь 1 рубль - он тоже "до 50%". Прямо в ходе разговора заниматься подсчётами с разоблачением мне было неудобно, а без публики - лениво и бессмысленно, поэтому я отказался, скорее, автоматически, из общегигиенических соображений, и попрощался. Но у женщины свои инструкции... "Возможно, вас заинтересует наш продукт Элемент 120. Вам одобрена карта с кредитным лимитом 86 тысяч. Можете снимать нал, платить за покупки по Инету, не платить проценты по кредиту при выполнении условий беспроцентного периода." Как и про кредит, никаких "_предварительно_ одобрена"; да и лимит какой-то некруглый, похожий на индивидуально высчитанный роботом. Поэтому в возможность просто прийти и забрать карту я, скорее, поверил (ну, неэмбоссированную-то, технически вполне, у меня таких карт в ассортименте). Но вот насчёт снимать кредитный нал без процентов - это как-то слишком сахарно. Действительно, почитав позднее условия на сайте банка, убедился, что банк (составлявший рекламный текст для сотрудников) лукавит, объединяя в одном предложении те варианты, которые одновременно не доступны. Там, где в рекламном тексте запятые, следует видеть/слышать XOR ("исключающее или", "либо/либо"). Пример: снял нал - всё, хоть ты тресни, на него никакого беспроцентного периода, наоборот, сразу стандартный процент. Пример: заплатил за товар (да!) по Инету (да, Палкой!), но система сочла (руководствуясь неопубликованными критериями) данную транзакцию переводом - всё, хоть ты тресни, на него никакого беспроцентного периода, причём узнаешь об этом в лучшем случае в личном кабинете, постфактум, когда поздняк метаться. В ходе разговора же я просто пообещал, что почитаю о карте на сайте и тогда составлю своё мнение; пока же привык к дебетным и испытываю испуг перед самОй возможностью отрицательного баланса. Женщина проявила предписанную настойчивость и продолжила уговоры, напирая на подарочность и бесплатность, особенно при неиспользовании, для резерва. Я выразил сомнение - мол, зачем ходить, работников банка напрягать/отвлекать, если не собираюсь пользоваться полученным. Женщина поинтересовалась причиной такой моей упорности. Я объяснил, что считаю кредиты Злом, хотя и без пояснения нравственных и эстетических мотивов, так как не хотел ещё более затруднять её в выборе классификации моего ответа по базе. Разговор закончился тем, что "предложения в силе, можете подойти в любой оффис" и пр.. 4.03.2018, в воскресенье, проходил мимо офиса ПБ (не в ОПС, а в отдельном помещении), удивился, что он работает, и забежал с одним вопросом - действительно ли из банка звонили, а не какие-нибудь отдельные разводилы? Сотрудница проверила по базе, нашла _одобренную_ карту, озвучила тот же некруглый лимит - 86 тыс.. Добавила, что, раз карта выпускается по инициативе банка, то 990 руб. за первый год пользования платить не надо. Ну, на таких условиях я решил рискнуть, но задерживать работниц под конец рабочего дня в воскресенье не стал, сказав, что приду оформляться на следующей неделе. Сотрудница предупредила, что процедура займёт минут 15 - да, карта неэмбоссированная, но обмен с центральной базой всё равно нужен. Вот здесь бы мне-то и соскочить, уточнив что-то типа: "так, всё-таки, есть одобрение, или опять будет как всегда, как будто это я у них прошу, а они ещё думают?". Понадеялся, дурак, на аудиозаписи с безоговорочным "одобрено" (да, и очные разговоры я записываю, вот такой я козёл). 5.03.2018 произошло то, о чём трезвый/опытный читатель уже сам догадался - потратив в общей сложности около получаса, получил отказ. И перед этим звоночек был - сотрудница (та же, что давеча) спросила, какой хочу лимит, я ответил, что все 86 тысяч не надо, пусть будет 30. Я-то воспринял вопрос как про лимит-ограничитель для меня, ну как дневные/недельные/месячные обороты, а, оказалось, это опять те же яйца - мол, я "прошу" у банка карту с _кредитным_ лимитом 30 тысяч. Результат отрицательный - как и опасался заранее, впустую потратил и своё время, и время сотрудниц. Результат положительный - теперь с такими предложениями буду посылать в лес обоснованно. Передумаете врать - присылайте карту почтой. Обойдётся рублей в 40, даже по рознице. P. S. ФИО и адрес офиса значения не имеют - схема разводилова-то явно общероссийская. Но на аудио реквизитов звучит достаточно (например, номер договора), чтобы не сомневаться в действительности изложенного. http://v-sud.ru/temp/PB/180223n.wav
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-14T07:55:47+03:00
Уважаемый Fritz_Geiger! Прежде всего отметим, что Банк формирует персональные предложения для Клиентов на основе предоставленных при первичных обращениях Клиентами данных. Предварительное одобрение данных предложений не может являться гарантией принятия положительного итогового решения, поскольку в процессе рассмотрения обращения Банком уточняется дополнительная информация и уже на основании полученных результатов принимается окончательное решение. Добавим, что при обращении в Банк Вами было оформлено Согласие на обработку Персональных данных, на основании которого Банк вправе информировать Вас, в том числе, и об имеющихся предложениях. Согласие может быть отозвано Клиентом. Относительно инцидента с пропуском платежа мы приносим Вам свои извинения, поскольку ситуация возникла по техническим причинам. В связи с этим Банком принято решение о зачислении суммы платежа датой по Графику. Необходимые корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025