Критическая масса вопросов к обслуживанию

Накопилась критическая масса претензий к обслуживанию. Ситуация 1. Знакомство с банком началось с того, что мне нужна была карта с пакетом Помощь на дороге к определенной дате поездки и за несколько НЕДЕЛЬ мы договорились с представителем банка и он заверил, что карта точно будет доставлена в нужную дату мне на работу. В указанную дату без всякого предупреждения представитель банка не приехал в наш офис, руководителя этой группы это ничуть не удивило и никакого желания помочь в моей ситуации он не проявил, просто говорил, что ничего нельзя сделать, ну вот так, сотрудник ушел в отпуск. Пришлось самой ехать в Москву в офис, чтобы карту таки получить. Ситуация 2. Написала письмо в банк через мобильное приложение с интересующим меня вопросом, я не люблю лишний раз с кем-то лично разговаривать. Сколько же мне отвечали на него? Пять (5!) дней!  Ситуация 3. Чтобы увеличить кредитный лимит по карте нужно прийти в офис и заполнить анкету, принести копию трудовой и справку о доходах. 21 век, ребята! Ногами в офис, вы серьезно? Я ваш зарплатный клиент с активным использованием вашей кредитки на весь лимит более полугода. Ситуация 4. Стала точкой кипения. Раз в сутки все деньги с зарплатного счета должны уходить мне на счет в другом банке. В прошлом месяце деньги не ушли день в день, хотя это был и будний день (или это вопрос отображения информации в мобильном приложении, об этом далее). В этом месяце зп перечислили 7-го, деньги зависли на счете, не ушли. Ок, праздники. Тогда я оформляю перевод между своими счетами на кредитку, мне появляется информация, что по субботам переводы обрабатываются, я спокойно жду, когда деньги дойдут, но безуспешно. В воскресенье  звоню на горячую линию. Сразу на оператора попасть нельзя, слушаешь долгое меню, которое начинается даже не с опции блокировки карты (помню коллега рассказывал, как у него снимали деньги операция за операцией, а он слушал это чудо-меню, пытаясь заблокировать). И девушка меня "радует" информацией, что мои переводы не дойдут, так как деньги были все-таки  зарезервированы банком для перевода в другой банк видимо 7-го числа, эта информация для меня никак не видна, я вижу только то, что мои деньги спокойно лежат дальше на счету все праздники. А теперь из-за моих переводов поверх резерва не дойдет вообще ничего, в том числе резерв и сидеть мне без денег дальше и ждать пока все это разблокируется. Нет, руками они отменить ничего не могут, ждать. Ну тогда я попрошу переводить мне зп в другой банк со следующего месяца и все дела. Надоело. И не надо мне пространных ответов, что все это соответствует каким-нибудь политикам и процедурам, это все жутко неудобно для ваших клиентов.