Почта Банк

Незаконно навязанный страховой договор

11.03.2018 13:11
2078
Оценка
2
Отзыв проверен
10.03.2018 года обратился в отделение "Почта Банк" за потребительским кредитом на сумму 200 000 рублей. Сотрудник банка вежливо вносила все данные и периодически просила огласить полученный смс код. При этом ни словом не обмолвилась о предложении какой-либо услуги. После получения положительного решения банка, распечатав документы, Договор 29727991 от 10.03.2018, №п/п1. Сумма кредита указано Кредит 1 -63654.00 руб. Кредит 2- 206000.00 руб. На мой вопрос, что это? Она ответила, что вся сумма больше 200000.00 руб., это страховка, без которой кредит не выдается вообще. Страховой договор входит по умолчанию. И что от него можно отказаться на следующий же день. Очень вежливо и корректно убеждала, что это все нормально. Потом предложила подписать и быстренько снять деньги в банкомате (200 000.00 руб.) Уже дома, придя в себя, обнаружилось, что по договору страхования № 53.20.122. 29727991 от 10.03.2018г сумма составляет 49440.00 руб. Еще через час на электронную почту пришло письмо, договор на оказание юридической помощи - 3000.00 руб. и  Договор страхования от потери работы - 3000.00 руб. О чем вообще ничего не говорили. В совокупности это 55440.00 руб.  Что это за услуги, откуда они взялись? Что это тогда за за сумма - 69654.00 руб.? Получается так, что можно что угодно подключить, без ведома клиента! Прошу Вас во всем разобраться! Отказываюсь от всех незаконно и без моего ведома навязанных мне услуг и прошу их аннулировать! В противном случае вынужден обратится в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор и суд!
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-14T20:11:09+03:00
Уважаемый az012345az! По Вашему отзыву проведена проверка, не позволившая подтвердить изложенную в отзыве информацию. Сотрудник, оформлявший Договор, предоставил сведения о составе платежа до подписания Договора и сообщил, что окончательная сумма и условия по Договору будут известны после принятия финального решения по заявке. На момент оформления и рассмотрения заявки каких-либо вопросов и замечаний с Вашей стороны не поступило. Так же сотрудником сообщалось, что сертификаты по Страховым коробочным продуктам будут предоставлены на адрес электронной почты. В сложившихся обстоятельствах не представляется возможным сделать вывод о том, что информация относительно дополнительных услуг была предоставлена не полностью, поскольку Банк располагает экземпляром Кредитного досье, содержащего Ваши собственноручные подписи в Договоре страхования и Распоряжении о переводе средств в Страховую компанию. Страховые коробочные продукты реализованы на основании предоставленных Вами Кодов, направленных в смс-сообщениях на номер Вашего телефона. Таким образом у Банка отсутствуют основания для удовлетворения изложенных в отзыве требований. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка